本报讯 索尼再陷“电池门”的消息一出，记者立即走访了江门市区各大电脑城，尚未发现相关型号的问题笔记本在销售。

　　采访过程中，绝大多数的消费者对“问题电池”毫不知情。在此次“电池门”事件涉及的品牌，其销售人员均表示，还没有顾客前来询问更换电池的事情。有业内人士表示，由于本次召回电池的笔记本型号主要销往欧美市场，在亚太市场的销售数量很少，再到江门这个二级市场更是少之又少，应该不会有问题笔记本销售。此外，由于国内笔记本大多数都没有采用索尼电池，因为对笔记本的销量应该不会造成太大影响。那么，如果消费者购买的笔记本遇到“问题电池”该如何更换呢？据悉，惠普、东芝和戴尔均在其官方网站上发布先关召回信息。

　　惠普召回细则 首先用户需要登录http://bpr.hpordercenter.com/SBPR/CN-zh/landingpage.aspx网站查询其使用笔记本是否存在电池隐患;而后通过笔记本底面序列号检测其笔记本使用的电池是否需要更换;如需更换，用户需要在网站写清自己的个人信息;惠普在收到信息后会快递新电池给用户，用户在收到电池后再通过免费快递返还问题电池。此过程对于中国用户一般需要7-10个工作日。

　　戴尔召回细则 可通过www.dellbatteryprogram.com网站，或者拨打8008580896免费电话了解召回办法。召回过程与惠普大致相似，也是先进行检测然后登记，通过邮递获得新电池。

　　东芝召回细则 用户可以通过http://pc.toshiba.com.cn/service/notice/batt200810_index.jsp网站了解召回办法，其过程与戴尔惠普相似。

　　此外，联想已经启动免费为用户更换问题电池的工作，用户只要在联想官方网站输入电池产品编号，即可知道自己的电池是否在被召回之列。与此同时，宏碁也在官方网站上公布了电池召回信息。 （邓榕）