工作中的邝彩云。

　　劳动者是幸福的，劳动者是光荣的。为讴歌普通劳动者及先进集体爱岗敬业、无私奉献、团结向前的精神，展现他们与时俱进、开拓创新的时代风貌，在全社会营造出一种崇尚劳动、尊重劳动者的良好氛围，在“五一”国际劳动节即将到来之际，本报将一曲劳动者的赞歌献给开平各行各业、各条战线上的职工、团体和他们的杰出代表，让劳动模范和先进集体的名字更加闪亮，让劳模精神不断发扬光大。

　　文/图 本报记者 娄丹

　　为了永在的光明

　　——记开平市模范集体开平供电局

　　“以前很多人称供电部门是‘电老虎’，现在的情况可比以前好多了。”市民王伯的话道出了开平供电局在市民心中的新形象。的确，近年来，开平供电局以发展电力生产、保证电网安全可靠运行、提高服务质量为中心任务，大力开展三个文明建设，在确保安全、促进企业改革、发展与稳定的同时也为广大市民提供了贴心的服务，扭转了自身形象，赢得了市民的赞誉。　　

　　3028天安全运行无事故　　

　　开平供电局将安全视为企业的生命线，在保证电力供应，做好供电服务的同时，还积极抓班组、抓基层，推行安全生产精细化管理，不断夯实安全生产基础，构建了安全稳定的用电局面。截至2007年12月31日，实现电网安全运行无事故3028天，连续8年实现安全考核无事故目标。目前，开平市城区供电可靠率99.940%，农村地区年供电可靠率99.627%，综合电压合格率达99.151%，城市居民客户受电端电压合格率达98.575%，农村居民客户受电端电压合格率达97.451%，均达到或超过了广东电网“十项承诺”中的标准。

　　当好经济和社会发展的“先行官”　　

　　开平供电局局长欧郁强表示，一直以来，开平供电局都将科学发展的着眼点放在练好“内功”上，也即从企业自身的建设抓起，力求做到哪里需要电，电就供到那里，同时还要更多更好地承担起社会责任，确保电力供应。面对近年来严峻的供电形势，该局进一步加强需求管理，最大限度地保障地方的电力供应，努力当好经济和社会发展的“先行官”。不断改进服务方式和手段，开展个性化服务，做到“限电不限服务，,缺电不缺真情”。

　　2006年以来，为配合开平市经济建设的战略部署、碉楼与村落的“申遗”工程，该局要求各部门将有关配套电力设施的建设与迁改工作当作政治任务来完成，提早介入，提前准备，确保按开平市委、市政府的要求按期、按质、按量完成有关工程。同时加强社会主义新农村建设，加大农网建设、改造力度，有效推进大沙电网的接管工作，逐步实现开平市用电“同网同价”的目标。积极承担社会责任，特别是在2008年1月以来，在南方地区遭受冰雪灾害的时候，该局充分发挥“一方有难、八方支援”的精神，迅速于当晚组织成立支援贵州电网抢险抗灾工作队，组织柴油发电车赶赴抢险现场，做好重要单位的供电工作，积极筹备、组织由111名专业技术人员组成的赴粤北抗冰抢险复电工作队，众志成城，克服各种困难，全力以赴做好抗灾抢险复电工作，得到了上级、地方政府的高度赞扬。　　

　　打造和谐企业文化　　

　　在保证开平市电力供应、科学规划电网建设、丰富供电服务内涵的同时，开平供电局还积极打造文明和谐的企业文化。通过网页、企业报刊、讲座、报告会等多种形式，宣传以南网方略为核心的南网文化；狠抓党建、团建工作，通过党性文化、廉政文化以及充满朝气的青工文化，营造良好工作环境；倡导公益文化，积极引导员工参与献血、捐款、雷锋日等活动；抓文化宣传的平台建设，投建完成了青年活动中心、党建活动室、十七大精神宣传阵地，开展丰富多彩的职工文化活动；坚持不懈地抓好党风廉政建设，多年来，该局干部职工没有发生违反法律法规的行为，为企业发展提供了有力的精神支撑和组织保障。

　　此外，作为电力能源供应商的开平供电局在节能工作中也走在了同行的前列。5年来，开平供电局通过技术降损、节电宣传、技术指导等多种方式，实现节能减排。去年，开平供电局自筹资金，建成了开平电力节能展示厅，全方位对市民开放，向社会“普及电力科学知识、推广用电科技成果、展示企业服务形象、宣传供电用电政策”，特别是向客户介绍工业区工厂车间、办公、生活、照明等各环节可采用的节能产品及节能技术，并配以实物展示的形式向客户推广，增强了开平用户的节能意识。

　　“科学发展的最高境界是在帮助社会发展的同时发展自己。”这是欧郁强的观点，开平供电局也正沿着科学发展的道路努力，向这一最高境界进发。

　　“死信”在她手里“复活”

　　——记开平市劳动模范开平邮政局投递员邝彩云

　　27万公里，相当于绕地球6圈半，这就是邝彩云从事邮政投递工作16年所走过的行程。记者联系她的时候，她还行走在投递信报的途中。16年来，由于工作认真、负责，事事以客户为先，邝彩云不但赢得了客户的信任与尊重，而且也赢得了诸多的荣誉，连续数年获得开平、江门邮政“十佳投递员”称号，2007年还被广东省邮政局评为“广东省邮政系统优质服务排头兵”。　　

　　随身带着纸和笔　　

　　邝彩云告诉记者，自1992年开始参加投递工作的那一刻，她就下定了决心：一定要把工作做好！在刚开始工作的那段日子，为了熟悉投递线路，她随身带着纸和笔，有意识地记录下不容易记清的街道、楼房，下班后再画线路图，直至熟悉全路段。现在，邝彩云负责的幕桥投递段，每天往返两趟路程达50多公里，包括街道、机关单位等3000多个投递点，日均信报投递量达400多份。面对每天几百份的信报，她每次都能不差毫厘地分拣出来并准确投递到客户的信箱中，即使遇到城市改造及新建或雨天等情况，她也能积极克服，出色地完成任务。　　

　　永不言败，救活“死信”的能手

　　在邝彩云从事信报投递工作的16年中，从未发生过质量投诉，在她投递的路段，基本不存在“死信”这个概念，无论包裹单、国际挂号、甚至一封平信，只要地址不详，按信上地址查无此人的，她都到派出所或街道办事处查找，甚至还利用下班时间逐个上门查找，有的一查就是好几天，最终都能保证投递到户。

　　一次，在电信帐单投递中，帐单上的地址是金都花苑东区2号第一幢4座。凭经验，邝彩云知道此地址是错误的，但她没有因此而贴上退信单，而是利用下班时间到金都花苑查实，最后确定了地址为金都花园东区2号1栋A座某住户。还有一次，长青路一商铺来了一封国际信，但地址写成了长青路5号4幢，这可真难坏了邝彩云，怎么办，退回？万一是有急事怎么办？不行！必须查清楚。此后，她利用下班时间到处询问，几乎走遍了长青路的大街小巷，最后在询问一商铺时才确定该国际信是寄给这个商铺老板的。当老板看到这封信时，激动地拉着邝彩云的手说：“这封信我等了很久，你还真找到了，太感谢、太感谢了！”面对用户感激的神情，邝彩云笑了。邝彩云就是这样凭着对用户高度负责的精神，赢得了用户的认可，也赢得了用户的心。她每年都救活近百封的“死信”，每年都会收到不少用户的表扬信。

　　车间是一所

　　素质教育的“大学”

　　——记开平市先进班组广东海鸿变压器

　　有限公司总装车间

　　作为广东海鸿变压器有限公司的一个重要组成部分，该公司总装车间不但团队建设屡获佳绩，多次被公司评为先进车间，而且产品的优化、创新以及其他方面均走在公司的前列，深受领导的信赖和赞赏。　

　　产品合格率达100%　　

　　总装车间的主要工作是将半成品、零部件按照图纸和工艺文件的要求，装配成品质优良的产品。总装作为变压器生产的最后一道工序，其工作复杂、烦琐，最容易出现影响质量的问题。为此，车间在质量管理方面，采取层层把关的原则，建立自检、互检、专检制度。通过签名溯源的方法，做到每个小工序均有操作者和检验员签名确认。采用谁签名谁负责的制度，做到事事有人管，人人有事管，全体员工齐抓质量，保证每个产品都是合格的。功夫不负有心人，在总装车间全体员工的共同努力下，2007年总装车间全年产品质量合格率达到100%。　　

　　争创学习型、创新型车间　　

　　总装车间对工艺流程、产品结构作科学的分析，不断对产品进行优化和创新，这不但可以提高生产效率、减轻劳动强度，还可以减少材料的使用，降低成本，如干变浸漆模具的优化，使该工序的时间缩短2－3小时；如干变外箱起吊机构的改良创新，不但本工序的时间节省2小时，而且上一工序也同样节省2－3小时，另外，生产成本每台可节约300－500元。这些都是总装车间对产品进行优化和创新的成果，为公司节省大量成本，也提高了产品质量，同时，还在车间内形成了重钻研、重学习、重创新的氛围。　　

　　车间如大学　　

　　总装车间对车间区域、台凳、设备、门窗、工具柜等需要清洁的地方和物品进行了细分，落实清洁责任到个人。对符合摆放和清洁标准的区域进行拍照，然后让每位员工都依照标准去清洁自己的责任区，让每个个人都参与进去，以感受工作成果需要辛勤付出，从而学会尊重自己和他人的劳动成果。

　　总装车间还非常重视员工的思想教育，除了在早会上灌输公司的企业文化、了解公司的发展动向外，还经常开展“思想动员会”、“工作改进会”、发表“车间十点不足”意见等活动，把握员工思想动态。此外，还在车间的宣传栏以哲理故事、寓言等形式引导员工思想向积极、健康的方向发展。由于思想意识的统一、提高，车间士气高昂，团结互助的作风进一步得到发扬，生产能力、生产效率都有进一步的提升。很多员工从进入车间后，个人综合素质如言行举止、生活作风、人生观、价值观都发生很大的变化，因此，许多员工家属感慨地说，海鸿公司不只是一间工厂，还是一所素质教育的“大学”，而总装车间就是其中最好的班级，从里面出来的工人都是好样的。