本报讯 今年以来,市区连续发生的4宗公交司机被打事件引起市民广泛关注,同时也令公交公司对司机的安全产生忧虑。据悉,近20年来每年都有公交司机被乘客殴打的事件发生,至今为止仅有一名施暴者被公安机关拘留。
10年前一施暴者被拘留
10年前,司机谭国占开着3号车行至外海时,一名青年男子投币上车。行至下一站时,该男子不知何故突然冲到司机谭国占面前,对着他的头部拳打脚踢,当场把他打晕在驾驶室里。因为头部被打伤,谭国占在医院足足住了10天才出院,打人的男子被公安机关拘留了15天,并赔偿谭国占的医药费。当时媒体对此事作了详细的报道,在市民中引起很大的反响。
对施暴者将追究责任
公汽公司相关负责人表示,该公司对司机的人身安全是非常重视的,在以往的个案中,每逢司机在外被打或受了委屈,就第一时间致电向公司汇报,公司领导立即安排其他司机顶班,并迅即赶往现场送司机去医院验伤或治病,在为其治伤的同时还对其进行心理辅导,以免给司机留下后遗症。
自去年底公共汽车陆续安装了监控录像后,当司机开车时,车上的4个摄像头就会真实地记录下车上所发生的一切。今后,凡是在车上录下来的不法行为,公汽公司都会积极向政法部门检举。公汽公司表示,今后该公司将与公安机关密切配合,一旦发生司机被打事件,必将追究施暴者的责任。同时,也希望更多的市民共同监督公交司机或乘客的言行,必要的时候或投诉或报警,以保障公交车的安全。
加强司机职业道德教育
针对近期多名公交司机被打的现象,市公汽公司一方面对被打公交司机进行及时的心理辅导和安慰,从精神上进行关怀,消除其不安全感和思想上的各种顾虑,并给予一定的休息假期;如果是工伤,就按相关规定给予帮助;如果司机提出更换公交线路,就立即予以更换,以确保司机的人身安全。
同时,市公汽公司加强对公交司机进行职业道德教育,向他们宣传交通规则和公司纪律,提高他们的服务意识和态度,比如,要求司机礼貌回答乘客的提问,到站要报站名,不能“飞站”等。“司机一定要做好自己的本职工作,尽量减少群众的误解,避免与乘客发生矛盾。”江门公汽公司有关负责人说。
据悉,目前,市公汽公司有275辆公交车,其中98辆公交车上装有视频监控系统,公司将在两年内逐步完善公交车上的视频监控系统,这样既可以监督司机是否文明驾车,也为各类纠纷录下证据。
(本报记者 谭月韶 吕胜根)