移动通信进入江门人的生活已有20多年，近日中国移动广东公司江门分公司（以下简称江门移动）客户数即将突破300万。第300万位客户的诞生，不仅仅是江门移动发展史上的一个里程碑，也是全市信息产业发展的里程碑，它标志着江门现代信息服务业、信息传输服务业迈上一个新的台阶，移动通信将更加深入的影响到全社会的生活。移动通信逐渐地渗透到了我们每一个江门人生活的方方面面，它不再仅仅只是一种技术，而成为了一种社会文化力量，为江门这座年轻的城市，塑造全新的面貌。从今天开始，本报将定期推出“跨越300万”系列专题报道，以“责任篇”、“和谐篇”、“希望篇”三大板块为内容，期待从人文层面解读移动通信业在江门走过的道路，揭示它给我们这座城市以及我们每一位市民的生活带来的深远影响。

　　前言

　　2005年中国移动正式推出了以“正德厚生，臻于至善”为核心的企业文化体系。2007年，中国移动发布了我国电信业首份企业责任报告，指出中国移动的责任观为：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性，即秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新超越的进取心态精益求精，追求企业与社会的和谐发展。作为中国移动的一分子，江门移动也秉承着“正德厚生臻于至善”的核心价值观，充分发挥其“服务与业务领先”的优势，以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为使命，努力成为“卓越品质的创造者”，不断积极参与江门的各项社会公益事业、慈善事业，诠释着一个优秀企业所应承担的社会责任，实现了从“移动通信专家”向“移动信息专家”这一重大的战略转变。在今天推出的“责任篇”专版，记者就江门移动客户数突破300万对我市信息产业产生的影响，专访了江门市信息产业局副局长任安良。同时，还采访了两位江门移动的集团客户，从他们的口中了解到了一个不一样的“江门移动”。

　　300万客户的诞生，是江门移动通信发展的一个里程碑

　　任安良

　　江门市信息产业局副局长

　　“首先，对江门移动客户数即将突破300万表示祝贺，它从一个侧面反映了我市信息化水平的全面提高。第300万位客户的诞生，既是江门移动通信发展的一个里程碑，也是近年来我市文化和经济蓬勃发展的一个缩影。”江门市信息产业局副局长任安良在接受记者采访时说道。他表示，十几年前，手机在一定程度上还是身份的象征，到了今天，普通老百姓都可以随时拥有，通信台阶的降低及迅速普及，与包括江门移动在内的各通信公司的努力是分不开的，也和政府推动信息化的目标是一致的。信息化就是要让老百姓受益，使更多的人们能够通过便捷的信息传递通道享受政府的服务。

　　“移动通信用户数量的增大有助于提高我市现代信息服务业水平，并将衍生出围绕移动通信用户的新的信息服务模式，如看似不起眼的手机短信就是很好的例子，现除了最基本的信息传递功能外，还被广泛开发用于办公、营销等领域，显示出了巨大的商业潜力。此外，手机本身除了通讯之外，已经集成了更多的功能，如上网、听音乐、看电视、拍照片等等，从更大的范围来看，手机用户的增多，必将影响我市与手机制造相关行业，如手机中用到的电池、部分器件、整机组装等在我市有一定的基础。”任安良副局长分析道。他表示，江门移动作为江门信息产业中的一支生力军，一直以来都秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值理念，积极探索创新，在全国率先推出了农信通等知名品牌；响应政府号召推进信息进村活动，积极参与我市信息化建设，为我市国家信息化试点城市的建设作出了应有的贡献，期待今后江门移动能一如既往地参与江门的各项社会公益事业、慈善事业。

　　“移动通信产业的发展使得消费者拥有越来越多的选择，这几年江门移动积极配合政府实施重大的信息工程，助力信息化建设。随着3G时代的到来，信息化正在呈现全新的发展趋势，即网络向电信、计算机和广播电视‘三网合一’方向转变；信息终端向电视、电脑、手机‘三屏合一’转变；通信业与媒体、娱乐、金融、电子商务等行业不断融合。”任安良副局长如是说道。他表示，目前，我市的移动通信产业已经达到一定的水平，未来的发展更为广阔。今后的移动通信产业将是一个为企业商务和个人乃至政府提供全方位的、多媒体的移动信息服务的这么一个大平台，使得移动商务和移动政务有了更大的发展空间。

　　期待江门移动推出更好的服务

　　罗伟芝

　　丽宫国际酒店营销总监

　　“1997年，我们酒店就开始与江门移动建立合作关系，十年多的时间里，对于我们在使用移动产品中所出现的问题和困难，江门移动总是密切关注并予以解决，通过企业网站、10086热线等向我们提供全方位的服务。”罗总监如是说道。

　　“由于酒店接待的客人数以万计，所以通过个性化服务来吸引新客户、维系老客户就显得尤为重要。”罗总监告诉记者，为了给客人提供更优质的服务，酒店使用了移动的“企信通”业务，将企业内部的办公系统、对外的营销、客服等系统与移动网络结合在一起，通过短信的方式来实现企业内部办公信息的传递、对外企业营销信息的发布和客户需求、意见的收集、反馈等，进一步提高了酒店的工作效率。“使用移动信息化先进技术，吻合丽宫国际酒店创新无限的文化精神。与移动的合作，是一种互惠互利的关系。”罗总监补充道。

　　在罗总监看来，一个企业除了追求最大利润外，还要勇于承担社会责任，只有“取之社会，回馈社会”的企业,才能真正实现企业自身与社会共同的可持续发展。“现在，江门移动客户数即将突破300万，一直以来，江门移动都秉承‘正德厚生，臻于至善’的核心价值观，在扩大用户规模的同时，也一直在回报社会。我们常常能从报纸或其它新闻媒体，了解到江门移动的种种善举，例如，举办以‘感恩文化’孕育助学新风为主题的助力希望工程等。作为江门移动忠实的老客户，我们期待江门移动今后能推出更多、更新、更好、更实用的业务和服务。”罗总监如是说道。

　　江门移动，以实际行动肩负企业的社会责任

　　谭卓宁

　　白石企业集团部门经理

　　“集团彩铃是我们集团企业文化的‘有声名片’，从2005年开始，我们就与江门移动合作，开通了集团彩铃业务。”谈到移动推出的信息化产品，谭经理对集团彩铃业务的喜爱之情溢于言表。他表示，将企业歌曲、企业宣传语以及音乐，取代“嘟嘟”等待铃音，对于企业文化的宣传起到了很好的推动作用。企业的每一个员工和他们所使用的手机，都成为了展示企业形象的宣传窗口。

　　“目前，我们与江门移动的合作不仅有集团彩铃，还有短号集群网、集团网等其它项目。这些项目较好地解决了企业内部因为通话的资费问题而带来的诸多不便，使得员工的沟通更加通畅。”谭经理补充说道。

　　他还表示，移动推出的一系列信息化产品大大提升了企业在移动办公、服务营销等方面的信息化水平，而这些优质的业务项目，与优秀的服务质量正是白石企业集团选择江门移动、信赖江门移动的原因所在。

　　“一直以来，移动都坚持‘正德厚生，臻于至善’的核心价值观，我们经常可以从报纸、电视等媒体看到江门移动为社会公益事业所作出的努力和贡献，例如资助贫困学生、关爱农民工和外来工、为基层群众送温暖等，它以实际行动肩负起企业的社会责任。江门移动客户数马上就要将突破300万，希望在未来的发展中，江门移动能继续为客户提供‘卓越品质’的精诚服务，成为和谐社会的构建者和推动力。”谭经理如是说道。　本版采写/本报记者 邓榕