东风日产的维修人员在认真检修车辆。

　　记者从江门利泰集团获悉，东风日产江门利丰4S店、江门利泰4S店近日启动了主题为“环抱迎奥运·健康新驾程”的春季服务月活动。从4月1日起到4月30日，东风日产车主开车到江门利丰站、江门利泰站即可获得免费检测、优惠价格购买促销件以及丰富礼品等多重礼遇。对江门地区的东风日产的车主来讲，这种时时刻刻无处不在的关心，可谓是于细微之处见真情，足可见东风日产对售后服务环节的重视。

　　春季，汽车保养非常重要

　　江门地区春季是车辆事故的高发时段，天气多雨潮湿，对于车辆的漆面、地盘、散热器、蓄电池、轮胎以及空调等部件，均有可能造成损坏。故对春季来讲，对汽车的保养是非常重要的。

　　东风日产江门利丰4S店的一位维修人员介绍说，在多雨潮湿的江门地区，车主们最好回到4S店维修站检测一下，如空调检测，如发现问题及时进行修理，则可保证空调在天热的时候能够顺利启动。此外，经过了一个冬天的行驶，及时发现潜在的故障，还可防患于未然，比如，检查机油、刹车油，如缺少要及时补充；检查底盘是否有漏油、漏水现象；检查轮胎气压、胎面的磨损状况、螺母有无松动现象等。据悉，东风日产车主回4S店维修站可免费为爱车作“体检”外，更有精美礼品赠送。

　　“五个安心”的服务承诺

　　事实上，“春季服务月”活动只是东风日产“服务先行”理念的其中一项。东风日产乘用车公司自成立以来，就致力于顾客满意度方面努力，加强对专营店的管理与支持，使服务网络能以一致的服务内容、一致的服务标准向顾客提供方便快捷、高质高效及费用合理的服务。

　　早在2003年9月，东风日产即启动了名为“五个安心”的服务承诺活动。“五个安心”，即向客户承诺售后服务“质量安心”、“费用安心”、“修后安心”、“时间安心”、“紧急时的安心”。质量安心承诺，是确保每辆车的维修和保养质量；费用安心承诺，在全国公开费用标准，包括工时、零件、定期保养项目、常用维修项目等等，让用户明明白白自愿消费；修后安心承诺，在每位用户车辆维修保养期到来之前，以电话、信函方式进行保养服务提醒，确保车辆定期维修保养，提高安全驾乘系数，车辆维修保养后3天内，对每辆车进行跟踪服务；时间安心承诺，专营店３６５天营业，维修保养车辆按时按质交到用户手中；紧急时的安心承诺，24小时热线电话提供紧急救援服务。

　　对于消费者来说，这些举措不仅可以体验到日产全球一致的优越感，更重要的是带给了消费者真正的实惠和便利。　　（文/图 梁丽琴）