自2003年6月,“森叶燃气”在全市燃气行业率先推出集开户、咨询、送气、维修于一体的“96959”送气热线后,在行业内和市民中引起及大凡响。随着“森叶燃气”的计算机呼叫中心集成系统的建立和投入使用,目前,江门市华宇液化石油气公司、新江煤气有限公司、江海区华星液化石油气有限公司、新会区会海石油气供应公司、鹤山市液化石油气公司统一使用"“96959”送气热线,实现了企业的资源共享,获得了用户的信赖。
不仅如此,“森叶燃气”还凭着安全、优质、快捷的“专用瓶”服务,逐步建立、提升自己独有的服务牌。据了解,为消除事故隐患,保障用户安全,凡“森叶燃气”专用瓶用户,都可享受免费的钢瓶安全检测服务,公司还为每一位专用瓶用户购买了13万元人民币保额的用气安全责任保险。“用服务抢占市场,实施品牌经营,是适应市场竞争的需要,今后还将陆续推出更细致,更有人情味的品牌服务。”森叶燃气的相关负责人如是说道。
一直以来,“森叶燃气”都坚守“感恩人民、回报社会”的理念。除了服务好普通消费者,”森叶燃气“更主动担当社会责任,多次开展社会公益活动,先后举办了市民安全用气宣传活动、消费者权益宣传活动、承办 “2007年江门市'森叶燃气杯'中小学生书信节”,到向江门市社会福利院送温暖等活动,为构建和谐江门而努力,正是凭借这种良好的社会责任感和丰富的文化内涵,“森叶燃气”才在激烈的市场竞争中,占据重要地位。(邓榕)