刘先生去年下半年在市区跃进路一电器店买了一部手机,一次给手机充电后,他突然发现手机屏幕上有裂痕,于是拿着手机,带上发票和“三包凭证”来到电器店,要求免费修理,但电器店没有同意。双方对手机屏幕上出现裂痕的原因看法不一,各执一词,至今双方仍难以协调。
文/图 双口