据新华社3月31日电　英国伦敦希思罗机场新建成的５号航站楼投入运营以来麻烦不断，引起英国政府关注。英国运输大臣露丝·凯利３０日承诺向有关方面提供必要帮助，以解眼下窘境。

　　凯利说，运输部已向使用新航站楼的英国航空公司和希思罗机场运营商英国机场管理局提供帮助，但凯利没有透露提供帮助的具体方案。

　　为缓解希思罗机场经常出现的航班拥堵现象，英国斥资８６亿美元兴建了希思罗机场５号航站楼，供英国航空公司专用。

　　但５号航站楼２７日投入运营以来因行李传输系统故障等原因面临持续混乱，截至３０日已有２４５个航班被取消，囤积行李过万件。英国全国总商会主席戴维·弗罗斯特评论称，新航站楼引发了“公共关系危机”，有损英国国家形象。