笔者久居江门,乘搭过并继续乘搭着市内多路公共汽车,自以为4路车最值得称道。不错,“4”字似乎不大好听,“4”路车陈旧简陋,车厢内壁及椅背有好事乘客留下的“美图”“宝墨”,但并不影响本人对其估价。
4路车班次密,行驶平稳。虽然站点多,乘客吞吐量大,但是驾驶员没有“风风火火下九州”的作风,平平稳稳地驾驶,稳稳当当地行进,顺顺适适地变速,本人乘车没有打过一次趔趄。
4路车里程长,收费低廉。起于白沙,迄于江沙收费站,运行十公里左右,而在物价飞涨,萝卜当作人参卖的今天,其票价多年维持在1元/人,到哪里去找这样的公共汽车?
4路车眼睛向下,服务劳苦大众。它乘搭的旅客,绝大多数是工装服的打工一族,江沙工业区的人员。这些人可称为“外来工”、“工厂妹”,年年、月月、日日,晴天烈日、风雨无阻地与4路车结缘……
在笔者看来,4路车的精神,就是恪尽职守,保障市民方便出行的敬业精神,就是扎扎实实,不断改善民生的服务精神,就是普惠群众,为群众带来最现实利益的便民精神,就是“桃李不言,下自成蹊”以成果取信的奉献精神。
社会建设与人民幸福安康息息相关。必须在经济发展的基础上,更加注重社会建设,着力保障和改善民生,扩大公共服务,实现社会和谐,促进公平正义。公共交通是公共服务的一个重要组成部分,在继续增加数量的同时,应当像4路车那样,特别注重提高服务质量,比如,你的候车亭是否能遮风挡雨,站点标示是否明确?你的司机是否在乘客下车双脚未着地就起步开动,吓得人家心惊肉跳?你的班车是否随意涨价而中途发生故障抛锚是常事?你的司机在任何情况下是否真正把乘客放在心上?……值得庆幸的是,我市的公共汽车越来越漂亮,线路开辟得越来越多,票价越来越稳定,市民出行的人次也有增无减,在这些情况面前,我们有理由期望公共汽车交通服务得更好!(李悃)