
春运期间,旅客走得了,走得安全,走得满意,图为班车正在上客。罗开传摄
本报讯 今年进入春运以来,天气持续低温阴雨,给春运工作造成极大的困难,恩平汽车总站为了让旅客走得了,走得安全,走得满意,全站员工认真贯彻落实上级有关部门的春运工作指示精神和江门市汽运集团有限公司关于今年春运工作的部署和要求,破解一个个难题,努力营造一个和谐春运,使恩平汽车总站从进入春运到目前为止,未滞留过一位旅客,未发生过一宗行车事故,未有一位旅客投诉,真正达到了让旅客走得了,走得安全,走得满意。
据了解,恩平汽车总站党政领导班子对今年春运工作高度重视,做到早谋划、早部署。在春运工作中,领导班子成员以身作则,身先士卒,站在春运工作第一线,靠前指挥,果断决策。从1月23日进入春运到现在,领导班子成员没有一人休过息,大年三十、大年初一都坚守着自己的岗位,在总站领导班子的带动下,总站一些休假的员工都自觉放弃了休假,纷纷投入到总站的春运工作中,使今年总站的售票工作秩序良好,即使是在春运高峰期,仍然保持着良好的售票秩序,未发生购票和候车旅客互相拥挤现象。 (何尧焕)
繁忙春运更显人文关怀
本报讯 恩平汽车总站在今年春运期间,坚持以人为本,关心员工生活,使每一位员工吃饱穿暖,以良好的精神状态投入到春运工作中。
副总站长吴丹娜在春运的节前、节后,天天都在候车大厅值班,了解客源,科学调动车辆,为旅客排难解忧。今年春运气候一直十分寒冷,该站为全站员工统一制作了御寒中褛,并为长途包车司机以及需要值夜班的员工准备了棉衣等物资,保证了员工身体健康。
农历正月初五至初八这四天,是春运客源高峰期,恩平汽车总站共发送旅客42533人次,正班1872班次,加班137班次,包车56班次,由于运输任务繁重,车辆周转快,车站驾驶员、乘务员、客运服务员、管理人员根本没足够的时间回家吃饭,由总站党总支书记何尧焕挂帅,会同工会、行政股,组建了一支后勤服务队,开设了一个临时饭堂,客流高峰期每天吃饭时间从中午12时至次日早上八时,使车站半夜收车、早晨出车、出外包车的驾驶员在每天早、晚都能吃到新鲜美味的饭菜、牛腩河粉等,全天候为本站职工免费供应热腾腾的饭菜和汤,还热情诚邀各兄弟车站进站配客的驾驶员、乘务员进入临时饭堂免费用餐。
总站长郑汉球几乎把临时饭堂当成自己的办公室,现场亲自监督,保证饭菜的质量,并向出车回来的司机了解车辆运行及道路情况。年初九下午,恩平汽车总站驾驶员岑恒辉从广州开车回来,到临时饭堂吃饭,郑总站长安置他坐好,行政股长邝国暖给他端上一碗热腾腾的新康虫草汤,岑恒辉连声称谢。郑总站长对他说:“阿辉,昨晚睡眠够不够?回来路上没有塞车吧?”郑总站长了解到岑恒辉睡眠充足,路上交通基本畅顺才放心。
(陈坛甫 罗吉芳 岑福生 岑运强)