本报讯 记者自市工商局12315投诉举报中心了解到，今年2月5日至17日春节期间，该中心共收到各类投诉举报153件，其中以手机质量的居高不下，占25件；其次是石油气供应站拖延送气占15件（最长延迟达4天时间）；第三是交通运输行业，占14件（主要是售票口不肯办理退票）。还有投诉饮食行业11件（主要反应酒楼乱涨价和加收服务费）等。

　　案例一：

　　开发票要另收茶位费　　

　　近日，谢小姐跟一位朋友在市区地王广场的果动力餐厅用餐。最后买单时，服务员说，新年期间，要加收10%的服务费。谢小姐要发票，服务员又说，要收取每位3元的茶位费，结果谢小姐的账单由16元变成了25元！谢小姐说，新年期间用工紧张，加收服务费她可以理解，但拿发票就要多付茶位费就不能理解了。

　　案例二：

　　理发加收服务费　

　　杨先生近日去市区江华路一发廊理发，进门之前，他看到了醒目的标价：洗剪吹35元，结帐时却被要求增加30元的服务费，一共65元。杨先生质疑，服务员指着理发镜子右上角几个字，说这里有提示。杨先生说，那几个字小得可怜，不注意根本看不到。无奈之下，杨先生付了65元。杨先生认为，春节期间商家应当用更为理性的定价策略和促销方法，消化春节期间的成本压力，否则，不仅挫伤了消费者的积极性，对商家树立品牌、信誉也有负面影响。　　（本报记者 韩玲群 通讯员 冯景榆）

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　　部分出租车收费不规范

　　打表外还要多收5元钱

　　本报讯 春节期间，是出租车生意的高峰期，近来，一些读者向记者反映部分出租车收费不规范。

　　市民李先生说，前不久的一个晚上，大约是11时左右，他在人人乐超市门口想打的到贯溪，由于天气寒冷，打的的人多，等了半个小时后，李先生才叫到一辆出租车，可对方不肯打表，要20元钱才去。在等车的时候，李先生还发现一个奇怪现象，一些出租车打的是“空车”二字，可招手却不停，待车开到近处一看，原来车内已经有乘客。记者从一位出租车司机那里了解到，春节期间生意好做，有些出租车司机就把表翻成空车状态，实际上车里是有乘客的，只是不打表而已。记者拨通市区一出租车公司的投诉电话，工作人员说，市区内乘出租车不打表肯定不行，遇到这种情况，乘客可以记住出租车的车牌号，向出租车公司投诉。

　　市民赵小姐反映，前几天她到开平去走亲戚。在开平市区乘出租车时，司机除收她打表的钱外，还另外多收了5元钱，这让她感到很不解。昨日，开平市物价局有关负责人在接受记者采访时说，春节前，有关部门就召集4家出租车公司开会，要求出租车司机春节期间不能乱收费，但春节期间物价部门仍接到一些乘客反映“多收5元钱”之类的投诉，目前，该局正在着手处理有关投诉。该负责人说，出租车打表之外多收费违规，乘客完全可以义正词严地予以拒绝。 （本报记者 吕胜根）