本报讯 近日,广铁集团发布公告,在省内任何一个集中售票、取票点可办理全额退票,不收退票费,但记者经过了解,江门几个火车票售票点并不属于这次退票窗口范围,也就是说,在江门购买的火车票,退票还是要去广州。
1月27日,广铁集团发布公告称,从1月27日起至2月6日止,广东地区各车站停止发售各次旅客列车车票;按乘车日期的10天内,在省内任何一个集中售票、取票点可办理全额退票,不收退票费。连日来,不断有读者致电本报,说江门几个售票窗口不给办理退票,让他们到广州退票。记者咨询了解到,江门几家火车票售票点并不属于“集中售票、取票点”,而是火车票代售点,目前,在广东省仅广州、深圳、东莞、佛山、惠州等几个地区设有集中售票、取票点。近日有媒体报道珠海、中山等地的火车票代售点也不可以退票,据称是因为代售点不具备辨别火车票真假的能力。
据悉,广州退票点有四个,分别为流花路119号、黄沙大道99号、广州市白云路13号、黄埔区体育中心,四个退票点可办理全额退票,不收退票费。退票业务咨询及投诉电话为020-61325222。(孟庆雷)