不少游客前来体验锦江温泉的“动感与健康”。（资料图片）

　　在我国首个“中国温泉之乡”恩平市，锦江温泉凭着其“四大金牌”的优势，和乘着国家“AAAA”级旅游景区的东风，在整个2007年，不论是寒冷的冬季还是炎热的夏季，都吸引着四方游客，成为2007年恩平市纳税大户。迈入2008年，锦江温泉作为江门温泉旅游业中的老牌劲旅，针对新一年的旅游市场态势，该温泉有何设想呢？近日，本报记者通过走访该温泉得出结论，该温泉今年还要再造旅游界传奇。

　　追求服务质量的不断提高

　　据了解，经过近一年的建设，楼高三层的锦江温泉大型饮食、娱乐、会务中心将在春节前推出，以迎接春节黄金周旅游潮。该综合服务中心，首层环境幽雅舒适的大型高档餐厅，可容纳300多人同时就餐，其中还设有5间多功能豪华包厢，包厢内音响视频等服务设施齐全。饮食，作为该温泉景区的一个金品牌，该温泉为了能让餐饮品格与餐厅档次相适应，特聘厨艺精湛的广东名厨演绎不同风格的传统、创新菜式，竭诚为客人提供各具特色的餐饮服务。记者走进该餐厅，发现里面的设计风格确实豪华而有品位，装潢华贵典雅，服务员殷勤有礼，给人舒适之感。

　　走上二层，这里定格为大型夜总会俱乐部，里面配备高级灯光、进口音响设备。在这里，游客可以劲歌热舞，在令人目不暇接星光熠熠中，让人尽情放松。走进豪华气派的KTV包厢，那一流视、听、唱设备，则是你放怀高歌、豪情热舞之处，体验时尚潮流的感觉。或者，你也可以独自欣赏影剧院中影片，在艺术的世界里淌洋。

　　大楼的三层，则是拥有完善会议设施的会议中心，大型会议厅和多功能中型会议厅，均可容纳400多人参加会议。各会议厅配套的中央空调系统、进口音响灯光系统、先进的即席发言系统和可与电脑直接联接的大屏幕投影仪、上网终端等各种现代化设备，力求让与会者得到完美发挥。另据了解，该会议中心还为各类会议提供电话、图文传真、打字、复印、电子邮件等各种办公服务，无论是高级会议、商务聚会还是展示活动，都能够得到巨细无遗的满足。

　　追求服务理念的不断创新

　　该公司总经理黎秉刚曾说：“一个旅游景区，没有创新，也就没有发展。”2008年，锦江温泉除了品牌创新外，在经营上继续追求创新。

　　2006年5月，锦江温泉为配合省、江门市的旅游发展，充分利用好区位优势，创举性地与开平立园·碉楼、恩平歇马举人村、阳江闸坡大角湾、新兴国恩寺“五大景区”组成了“粤西五大景区结盟”，其名泉、名滩、名刹、名村、名人的优势组合，将成为广东旅游新亮点，为探索江门大旅游格局作出成功尝试；2007年，锦江温泉成功创建了国家级“AAAA”景区，并且与五星级酒店江门市逸豪大酒店签订了“５＋１”的结盟协议，加入了“名店”元素，以期促进“江门和谐城乡游”，又与“车游广东”联手，成立了“车游广东中心俱乐部”，与车迷网、车友会等合作，目前已发出会员卡数十万张，引发了自驾车游览粤西五大景区的时尚潮流。

　　推出四大“王牌之旅”

　　2008年，锦江温泉在创新上又有什么招数呢？该景区相关负责人分析说，从区位上说，锦江温泉距广州和富裕的珠三角地区均在２.５小时车程之内，距香港也只有4个多小时车程，同时，锦江周边的旅游资源非常丰富且各具特色，其中有世遗开平碉楼、恩平歇马举人村、阳江闸坡大角湾、新兴国恩寺等，这些都是文化积淀深厚，年接待游客众多，知名度颇高的“重量级”景区，使锦江温泉具备了创新的资源，因此，今年该景区还将精心策划、重新包装，推出锦江温泉的四大“王牌之旅”，即温泉美食之旅、温泉娱乐之旅、温泉水果之旅和温泉购物之旅。其中，“水果之旅”与毗邻的万亩果园合作，让游客采摘时令瓜果，享受愉快旅程。开拓水果之旅，既满足客人的需求，又丰富了温泉度假旅游的内涵，同时也有利带动了当地经济的发展。

　　追求升华寻求突破

　　近几年来，锦江温泉以丰富的文化底蕴和创造性的开发思维，引发了国内数十家温泉企业的取经热潮，被业界尊称为“锦江现象”。该温泉的“动感与健康”的形象，已成为旅游者心中的一个坚硬品牌。那么，锦江温泉是否还会有突破的决心呢？

　　该温泉企划部的一名负责人说，锦江温泉要想继续站在温泉旅游的潮头，就必须在温泉文化建设、产品开发、产品经营中实现更深的升华，通过升华来实现更大的突破，通过突破来实现更大更新的目标。他说，日本、韩国和台湾省的温泉，大多有几十年的历史，但却是年代越久越有魅力。其中的重要原因就是这些温泉都有不同的金字招牌或底蕴，这是得到升华的平台。这个金字招牌和底蕴，锦江温泉也有，就是“动感与健康”，而且，锦江温泉是国家级的ＡＡＡＡ景区，这体现了专家的评定、市场的信心保证和锦江温泉的档次。同时，锦江温泉还有一个由优秀的管理团队和优秀的员工队伍，共同培育的优秀企业文化，其内核就是“追求发展，永不停步”和“不断升华，追求突破”，这是锦江温泉可以继续升华的精神力量。

　　那么，锦江温泉会在哪些方面追求升华呢？该负责人说，一是继续创“Ａ”不停步，尽管已成功摘得国家４Ａ级旅游区的称号，但仍将按照更高的５Ａ标准提升管理水平和服务质量。二是不断提升、优化品牌，围绕“最适合家庭出游的动感温泉”和“广东省十佳优质温泉”作文章，打造更加丰富多彩的锦江温泉之旅。三是继续联合新景区整合新资源、开拓新产品、设计新线路，为广东旅游和江门旅游发展做出贡献。　　文/本报记者 李明湛 李小龙