商家访谈

　　文/图 本报记者 刘志聪

　　开平市广侨汽车销售服务有限公司销售经理周允胜：　继续看好开平车市

　　开平广侨2007年销售汽车1381辆，比2006年全年销售的还要多38辆，实现连续7年获得销售汽车超千辆的优秀业绩。综观全年的销售情况，开平广侨取得了不俗的成绩。周允胜说，新的一年，他继续看好开平的汽车销售市场，他们公司将继续抓好服务，把更多的优惠让利给消费者。

　　周允胜告诉记者，他们公司去年有利亚纳、新威乐、三厢威志、浪迪、新路宝、新赛马等新车型上市，吸引了大批市民前来看车、购车，加上其它车，公司取得了全年1381辆的销售业绩，在开平本地占据了汽车销售龙头大哥的位置。“消费者去年买车时考虑的不仅仅是价格，还有个人的承受能力，以及品牌、质量、油耗、性价比等。”2007年，开平广侨销售的经济型车备受消费者青睐，尤其是10万元左右的车型，5－10万元的车占据主力。天津一汽、昌河铃木、五菱、哈飞、长安等车型，凭借自身省油、经济、耐用的高性价比获得了消费者的欢迎，特别是昌河铃木利亚纳，配备了动力强劲的铃木发动机，使用空间大，价格在10万元上下，刚刚上市，就有不少市民前往订购，至今已有近300辆的销量。周允胜说，这些成绩的取得，来自全体员工的共同努力，公司服务逐渐提高，在市场竞争激烈的情况下，因为信誉好，有很多旧客户介绍新客户来购买。

　　新的一年，周允胜仍然看好开平的汽车销售市场。他预计今年的销量会比去年好。由于地理位置处于五邑地区的中心，西连粤西地区，人们的买车能力将会提高，而且作为有4个汽车品牌的4S店，他们拥有大型的维修场，专业的维修工人，上乘的维修技术，广大车主可以就近进行保养服务。今年开平碉楼与村落成功申报世界文化遗产，今后的发展潜力很大，这几个因素将会使开平车市越来越热闹，同时也会使开平的汽车市场优胜劣汰。他认为，讲质量、品牌好的汽车销售商会在今后的竞争中越来越强。周允胜还说，他们公司将加强消费者的品牌认识，希望厂家有更高质量的新车型推出。

　　开平音像城总经理陈学森：依托文化多元化发展

　　2007年，音像行业面临的形势非常残酷，包括网络的冲击和盗版的冲击，MP3、MP4等音像播放产品的降价更是使音像业雪上加霜。开平音像城总经理陈学森对记者说，他们在“固本培源”的基础上，狠抓服务质量，使销售业绩下降的趋势得到抑止。2008年，开平音像城将依托音像文化这个平台，多元发展乐韵茶缘俱乐部和生活驿站文化传播有限公司开拓的连锁超市等项目。

　　陈学森说，音像业内人深深知道，面对冲击，一味防守不进攻是经营不下去的，一味的防守只有被动捱打，所以开平音像城去年也在寻找出路。他们在开平有关主管部门的领导下，根据市场走势，立足音像业，派生出依托音乐优势的乐韵茶缘俱乐部，让人在品鉴正版音乐的同时，享受到茶文化等的增值服务。

　　为了让正版音像的销售遍地开花，开平音像城去年策划成立了开平市生活驿站文化传播有限公司，虽没有大动作，但已经做好了前期的市场勘察和布点，业已确定在开平市区东星市场建设生活驿站连锁超市旗舰店，建成后营业面积约有600平方米。生活驿站连锁超市以文化产品作为纽带，附以市民日常所需要用品经营。

　　陈学森表示，业已开业的乐韵茶缘俱乐部和在2008年内开张的生活驿站连锁超市，均是开平音像城多元化发展的形式表现，旨在让正版文化产品更加贴近市民，改变过去单一经营的模式，进一步扩大生存空间。

　　展望2008年，陈学森表示，音像城将举定正版的大旗不放松，擦亮开平市音像这块文化窗口，并在销售和售后服务上进一步加强，满足消费者的各种需要。以乐韵茶缘俱乐部为平台，推崇高雅文化的发展。生活驿站连锁超市将以旗舰的开张为契机，把最大的优惠让利给消费者，把最先进的文化传播到市民当中。

　　绿岛大酒楼董事长李国扬：坚持特色美食　强化经营管理

　　目前拥有绿岛咖啡语茶和绿岛大酒楼两家饮食企业的李国扬说，绿岛咖啡语茶去年的生意一直保持很好，新开张的绿岛大酒楼生意也不错，2008年，他表示两家饮食企业会仍然坚持特色美食来吸引顾客，并通过强化经营管理来提高企业的效益。

　　展望2008年，李国扬认为饮食行业的生意依然会向好的方向发展。开平饮食行业近期有了外来酒店的进驻，而且1月份开业的酒店酒楼有十家以上，市场竞争进一步激烈。另外还有两个对于饮食业不好的因素，原材料价格和员工工资要上涨，造成饮食业的竞争更加激烈，经营管理不善的酒楼面临市场淘汰，市场将会在2008年出现强力的洗牌现象，汰弱留强的局面必定会出现。李国扬强调，虽然有这么多不良因素，但2008年的开平饮食业会保持良好的发展方向，北京奥运会带动很多产业的发展，它对饮食业也有促进。为应对众多市场因素，绿岛将面对困难保证出品质量，保证菜的量、味、价合理，加强酒楼经营管理，加强员工培训，多学习外面的先进管理经验，为企业注入创新元素和活力，做一个学习型企业。刚开张的绿岛大酒楼具备出品好、管理、环境好、价钱合理等优势，做到这些，如果顾客不来不是酒楼的损失，而是顾客自己的损失。李国扬对绿岛大酒楼充满了希望。

　　印象碉楼旅行社董事总经理梁寿洪：

　　固本强基　扎实发展

　　回顾刚刚过去的一年，开平市印象碉楼旅行社董事总经理梁寿洪说，2007年是开平市印象碉楼旅行社固本强基的一年，作为一家新的旅行社，自去年4月12日开业以来，在品牌和口碑都比较新的情况下，可谓打好了基础，站稳了脚跟，并与该市的旅游业发展同步起飞。新的一年，印象碉楼将坚持打碉楼牌，提高服务质量，在自身发展的同时营造开平良好的旅游氛围。

　　开平碉楼与村落“申遗”成功，印象碉楼是受益的旅行社之一。去年前来开平旅游的游客大增，印象碉楼承担了大部分的地接业务。此外，印象碉楼还把眼光放得比较长远，目前已经与长三角和周边省份建立了良好的合作关系，为2008年继续保持较好的业绩打下了基础。对于已经取得的成绩，梁寿洪表示仍未满足，2008年还要做很多工作。他表示，他们将继续打好碉楼品牌，做好相关的地接工作。他相信，在政府和有关部门大力推广碉楼的形势下，他们旅行社将积极把握商机，走出去招揽客人，与政府形成合力，把开平旅游业做强做大。

　　在服务方面，梁寿洪表示，他们将着力降低投诉，狠抓服务质量，使人们旅游得开心和安心。在保证质量的前提下，印象碉楼旅行社每个季度都将会推出新的旅游线路，满足市民的旅游需要。该旅行社还将大力招揽和培养管理人才，为做好地接服务和提高开平旅游水平作贡献。“地接直接面对游客，如果服务得不好，游客回去就不会介绍亲戚朋友来，甚至叫亲戚朋友不要来，对开平的旅游影响深远，我们一定要做好地接服务，因为我们真的输不起。”

　　梁寿洪还希望开平市民对他们旅行社和开平市旅游业的发展提出意见和建议，共同为开平市营造良好的旅游氛围，把开平市的旅游产业打造成支柱产业。