售后服务如今已成为理性购车一族最为关心的事情。2008年，各大汽车投资商竞相进驻江门，竞争格局处于白热化，这对汽车行业的系列服务提出了更高的要求。以建设“百年老店”为长远发展目标的利泰集团东风日产江沙专营店高瞻远瞩，表率先行，注重以服务致胜，敏锐地捉摸到消费者的需求，于2007年12月31日－2008年1月19日推出了 “冬季送温暖服务”活动。据东风日产江沙专营店相关负责人介绍，本次活动是2008年里的第一波大型售后服务活动，活动受到了许多客户的好评。负责人还表示，今后还将陆续推出各种服务关怀活动。

　　作为连续两届荣获“东风日产优秀专营店水晶奖”的利泰集团东风日产江沙专营店，一直秉承东风日产“钻石关怀，为您承诺”的客户服务理念，结合广东利泰集团“顾客为本，真诚服务”的经营理念，强化在维修技术、质量、收费、时间和救援等方面的基础工作，更创新化的提供“五个安心”、“One to One”等个性化服务，让每一位客户都充分体验到利泰集团、东风日产的高品质贴心服务。该店卓越的客户服务体系，赢得了消费者的一致好评和竞争对手的争相效仿，但他们并没有停止前进的脚步，而是不断引进广州、深圳、佛山的管理体系和营销队伍，完善自己的服务、苦练内功，从而带给客户更加贴心、完善的服务。

　　该人士还透露，广东利泰集团与东风日产08年完善了江门的服务网点，通过新设立东风日产开平分店、东风日产新会4S店，将优秀的服务更方便、更便捷地带到江门五邑客户家门口。笔者认为，随着江门2008年的车市竞争激烈，消费者在购车、用车时将更加注重品牌与服务。（玉珍）