一家位于市区丰乐市场附近的水牛奶专卖店,收取不少消费者的订奶费后,店主声称有急事回老家几天,但一去不返。一个月来,专卖店始终未开门营业,拨打店主的手机也提示号码过期,消费者心情很不爽。
订奶费疑被“卷走”
李先生是第一个向本报反映“断奶”事情的读者。昨天,李先生来电表示,今年11月16日,他在丰乐市场附近的百富露水牛奶专卖店内订购了一个月的奶票,当时花费39元,合1元多一瓶,从11月16日到27日,该水牛奶专卖店一直正常提供牛奶。11月28日,该水牛奶专卖店店主张竹霞在店门口贴出一张通知,说是老家有急事回家几天,可一个月过去了,水牛奶专卖店一直也没有开门,前几天拨打店主的手机处于关机状态,昨天再打,信息提示手机号码已经过期。李先生表示,该水牛奶专卖店店主存在收取订奶费后恶意逃跑的可能,怀疑店主已经不会回来了,他们的订奶费也被店主“卷走”。
专卖店大门紧闭
记者赶到丰乐市场附近该水牛奶专卖店,发现这家水牛奶专卖店大门紧闭,而李先生反映的曾经贴出的通知已经不见踪影。在该专卖店门口,记者拨打了店主张竹霞的手机,正如李先生说的那样,信息提示该手机号码已经过期。专卖店旁边店铺的人说该店具体什么时间关门已经记不清了,估计有一个多月了。
正在记者询问该牛奶专卖店的情况时,一位阿姨又来到该店,她想看一下该店是否开门。阿姨告诉记者,她也是11月中旬在这里买的奶票,但月底就不见有牛奶提供,这一个月以来一直留意该店的情况,但一直不开门,也不见有人来处理。该专卖店卖出去多少奶票呢?该阿姨说,估计没有人知道,因为订奶的人都互相不太熟悉,但估计不少,当时不少人在店里订奶。
江门代理商正和厂家沟通
据记者了解,百富露水牛奶是佛山市南海区水牛奶研究开发有限公司的产品,目前在江门市有多家专卖店,但除了丰乐专卖店以外,其他专卖店的情况非常良好。记者拨通该公司的电话,询问丰乐专卖店的情况,接电话的人员称已了解有关情况,并为记者提供了该公司江门代理商吴先生的电话。
接通吴先生电话后,他告诉记者,目前,他也联系不上丰乐牛奶专卖店店主张竹露,但已经告知张竹霞的男朋友,让他尽快通知张竹霞本人,尽快处理相关事宜,否则将按照诈骗起诉张竹霞。吴先生透露,张竹霞卖的订奶票并不是百富露水牛奶专卖店统一的订奶票,而是她私自印制的,现在又不见踪影,对消费者是一种诈骗,也损害了公司的声誉。
针对已经购买丰乐专卖店订奶票的消费者,吴先生说,他正在和佛山厂家方面沟通,将拿出一个可行的办法,弥补消费者的损失,另外,对今后加盟该品牌的店主,将通过提供担保人或资金担保的方式进行资格鉴定,避免类似事件的发生。(本报记者 孟庆雷)