本报讯 12月19日上午，恩平市政府在该市信息产业局举行12345政府服务热线开通仪式，江门市信息产业局局长吴国杰，恩平市市长林飞鸣，该市政府服务热线领导小组成员、相关职能部门负责人参加了开通仪式。随着吴国杰、林飞鸣两位领导共同轻按控制键，“12345政府服务热线”正式开通。

　　12345政府服务热线是加强政府及其职能部门与市民沟通联系，密切政群关系，为民办实事的服务平台，是党和政府与市民沟通的重要渠道。建立12345政府服务热线，是实现政府职能转变的重大举措。江门市政府十分重视热线平台建设工作，于2003年建成具有60多个人工接听席位的热线平台，把蓬江、江海、新会三区的服务热线统一到一个服务平台上。恩平市政府十分重视热线建设工作，政府常务会议专题研究，作为一件民生大事来抓。该市财政安排资金进行系统建设和办公场所装修，林飞鸣多次现场办公，解决建设中遇到的资金问题和办公场地问题。恩平市分管财政和信息产业工作的领导也多次到该市信息产业局调研，切实解决落实建设中遇到的问题。

　　在开通仪式上，恩平市委常委、常务副市长、政府服务热线领导小组组长卢国壮就如何进一步办好12345政府服务热线提出了三点意见：必须统一思想，充分认识12345政府服务热线的重要意义；必须建章立制，确保政府服务热线工作层层到位，建章立制，促进12345政府服务热线工作规范化、正常化；必须狠抓落实，确保政府服务热线工作层层到位。　(本报记者 王平强)