和谐家装是市民共同的愿望。CFP供图

　　在一个只有“混战”没有英雄的年代，你能怎么做？

　　古人说，黯然销魂者，惟别而已矣，然而，站在2007年最后关口，回首江门的整个装修市场，忧伤是不可替代的主旋律。耳边回荡的，是房地产市场的疯狂“涨”，是装修市场无序竞争的嘶喊声，是平民百姓对装修市场絮絮叨叨的抱怨声，于微笑里掩藏无奈，于繁琐中夹带希望。

　　如果用一个“乱”字来总结2007年的装修市场，无论是对商家还是百姓来说，心里都是可以接受的！

　　虽然2007年是江门房地产市场疯涨的一年，但对于江门的装修行业来说，似乎和往年没有什么区别。业务量整体没有大的突破，有的装饰公司感觉生意甚至比往年更难做，旺季不旺，淡旺季的感觉也不明显。

　　我们听到的是百姓对装修市场的抱怨声，同级装修公司间的报价可以相差5倍以上，装修过程陷阱让人防不胜防，装修公司诚信何在？

　　我们听到的是业界的叹息声，2007年，正规家装公司在整个家装市场所占的份额之少也令人惊讶。有人说，东华一路１０多家品牌家装公司的业务量全部加起来占整个家装市场的市场份额也不足四成，有人认为是三成，有的更加不乐观，认为只有1/8。三星装饰负责人摇摇头说，金海湾二期共287套单位，东华一路几家品牌家装公司总共签单数也不过数十个。市场混乱不规范，不仅消费者的利益受损，行业内的商家也是叫苦不迭。星艺装饰公司负责人说：“市民抱怨，我们也很苦恼，可改变这一状况又谈何容易？”

　　我们听到的是有关部门的无奈声，这是一个完全市场化的市场，要管理也不知道从何做起！

　　一声抱怨，两处叹息。就是2007年江门装修市场最好的总结。 （刘楹冉）

　　与“游击队”混战为哪般？

　　为什么经过数年的市场培育，正规家装公司未能取而代之仍然只是配角？

　　回溯到上世纪９０年代，家庭装修业在江门方兴未艾，市场全部为个体装修工所把持，包工头随便找几个木匠、泥瓦匠就组成了一支施工队伍，由于没有固定办公地址，“打一枪换一个地方”，人们将其形象地比喻为“装修游击队”。尽管星艺装饰、华浔品味装饰、名匠装饰等一批有规模、有实力的品牌家装公司进入江门，现代家居的概念也逐渐为广大江门人所认同，但“游击队”以及“麻雀公司”作为装修主力军的地位并没有从根本上得以动摇，他们以低廉的价格优势仍然占据着市场的大部分份额。

　　采访中，诸多品牌家装公司负责人在抱怨“游击队”以及“麻雀公司”不按规矩出牌“搅浑”市场之余，也坦然承认了行业内“自己把自己搞坏了”。品牌家装公司没有理所当然地成为市场的主力军，反而被“游击队”牵着走了，自掉身价地和“游击队”混战厮杀成一团，结果，市场未扩大几分，倒把自身的品质优势丧失了。

　　据了解，家居装修一般分为基础装修和品位装修两部分，目前江门的消费者大多仍停留在基础装修水平或基础装修之后的简单艺术化处理阶段，很难让消费者感受到“游击队”与品牌家装公司的差距。三星装饰负责人直言，现在的装修基本上是以省钱为前提的，很多消费者只认价格，殊不知装修有很多隐蔽工程，即使是基础装修，品牌家装公司和“游击队”做出来的品质还是有很大差别的，比如埋线、封槽等，“游击队”以及“麻雀公司”的低价大多在这方面作文章，而品牌家装公司不能砸了自己招牌，要严格按操作流程做，一项工序都不能少。

　　“要生存就必须要有一定的业务量，有的装修公司为了签下某个单，就开始斗价格，又怎么斗得过成本低廉、无服务保障的‘游击队’呢？结果，没有斗过‘游击队’，倒让消费者觉得装修行业‘果然暴利’，对其更加不信任了。”四冶装饰负责人如是说。

　　治乱良方到底在哪里？

　　谈及装修行业长期无法规范发展的原因，业内人士一致感叹：装修行业进入门槛低，又没有一个统一的标准。

　　“装修不同于卖产品，卖产品可以先做产品再报价，而装修则要先估价再做产品，并且整个装修过程涉及的问题比较多也比较繁琐，有些是没法精确估算的。装修也不同于机器生产流水线作业，不同公司在装修质量和手工操作方面存在差异也是不可避免的。”名匠装饰负责人说。

　　没有规矩不成方圆，没有标准的市场也规范也很难。在与“游击队”的整体混战中，行业内的很多品牌装修企业也开始反思。

　　记者提出，是否需要一个类似于行业协会的组织加以监督和约束。部分业内人士认为，可能会起到作用，更多的业内人士表示，还是要靠行业内所有装修公司的自律。

　　四冶装饰负责人说，“他律”，最后还是要靠“自律”。四冶装饰负责人介绍说，四冶装饰从今年下半年起，在行业内率先实施自己制定的装修质量标准进行自律，这个标准是高于目前行业的普遍标准的，并且以合同的形式固定下来，让消费者明明白白消费，把品牌家装公司和“游击队”区分开来，他相信这一形式会很快在行业内普及开来。星艺装饰负责人则表示，这已不是先例了，其实很多品牌装修公司都是这样自我约束的。

　　在江门装修行业中，有关“自律”的有益尝试不止如此。据了解，2005年“星豪装饰公司卷款蒸发事件”后，江门装修行业培育多年的诚信瞬间被打了折扣，市区多家装修企业自觉结成“诚信联盟”，并尝试先装修后付款的方式，最终也因未能有一套消费者认可的质量标准、服务标准、验收标准，而胎死腹中。此后，业内也曾倡导过“统一标准”，但结果依然是无疾而终，据业内人士讲是因为“同行间难以交底”。

　　2008年，敢问路在何方？

　　从上世纪90年代装修业方兴未艾至今已有10多年，从第一家品牌家装公司星艺装饰2000年进入江门至今已有8年，市场培育多年，装修行业仍是“乱”声一片。采访中，不仅是江门市民，包括装修行业掌门人们都困惑的一个问题是：“他律”未必行，“自律”也不见效，江门装修行业离“有序规范”还有多远？江门装修行业的治乱良方到底在哪里？

　　江门装修市场走过了风风雨雨的2007年，又迎来了变化莫测的2008年，业内有人称，明年的装修市场会很热；有人说，装饰公司都将面临新一轮的洗牌；还有人认为，市场将会因为房产市场的降温而变冷……那么，2008年的市场发展趋势如何呢？只用时间才能给人答案。 （本报记者 刘楹冉）