注册大厅工作人员为办证群众提供优质服务。 韩玲群 摄

　　本报讯 记者日前获悉，自今年9月开展流通领域产品质量和食品安全专项整治行动以来，蓬江工商分局登记注册大厅一共办理了3879个营业执照，其中食品经营户2396户。仅11月份一个月，登记注册大厅就接待前来登记咨询的群众约7680人次，平均每日逾250人次。

　　在此次专项整治行动中，登记注册大厅作为市区内唯一一个对外窗口，承受着巨大的工作压力，大厅的工作人员主动化压力为动力，并以此为契机，进一步提高服务水平。为此，首先做到思想上高度重视。大厅专门召开动员会，认真学习相关文件，明确责任；其次，主动延时服务。由于每天都有大量的群众前来登记咨询，登记注册大厅便主动提出延时服务的承诺，不但把下班时间延迟至晚上六点，还取消午休时间，坚持中午正常工作，在星期六、日也一样对外开放。据了解，登记注册大厅的不少工作人员的小孩在读小学，原来中午的时候都必须回去为孩子做午餐，但在实行延时服务期间，全体工作人员都在饭堂开餐，家里的小孩则拜托亲戚照顾；另外，在效率上，全面提升服务效能。此项行动的重点是集贸市场，登记注册大厅全力配合各工商所，坚持特事特办，采取上门服务、分散受理、集中办理等举措，由各属地工商所巡查人员上门发放申请表格，设点分散受理，再集中由登记注册大厅开通绿色通道，派出专员统一办理。整个蓬江区的集贸市场内共有几百个待办营业执照的经营者，工商所受理的申请每天都超过一百个，为了保证在两天内出照，登记注册大厅相关工作人员，连续一个星期每个晚上连夜加班审批打印执照。　（本报记者 韩玲群 通讯员 马金莲）