11月27日,《江门日报》A06版刊登了《自动取款机取到假币》一文,笔者对此感到震惊。据报道,市民纷纷议论:到银行取钱也不保险了。个人以为,这是关系千家万户的大事,必须引起有关部门高度重视,有关的银行分理处(储蓄所)要认真自我检讨,不能文过饰非,不了了之。
银行是货币管理识别的权威部门,连它的柜员机都会出现假币,这一点真让人不可理解。是职员工作疏忽所致,还是个别人“狸猫换太子”?
银行是国家金融机关,群众对银行既尊重又信任,认为从银行取钱当然可以放心,所以多数人都只是点点数量不看真伪,快取快走。另外,每天在银行取款的人都不少,如果有人取几千元,就要识别真伪几十次,这种做法一是浪费时间,二是后面排队的人也会催促吵闹,钱币长时间暴露还会给扒手可乘之机,很不安全,因此,银行没想着如何改善自身工作,只提醒取款人加倍小心,这种处理有推卸责任之嫌。报道中,有律师建议注意做好假币取证,愚以为,这种方法也不便操作。由于银行宣传不够,很多市民特别是老年人,连柜员机上的摄像头在哪都不知道,更不用说操作了。
因此,根据以人为本、群众利益无小事的服务原则,对银行出假币事件,笔者建议媒体发起市民大讨论,提醒市民吸取教训,提高警惕;金融部门,特别是当事银行及其分理处,更要高度重视,从内部查漏洞、找原因、订措施,加强管理,防止类似事件再次发生。(秦大伦)