上个月，笔者开车路过某水果批发市场，随便进去扛了一箱苹果、一箱橙子回家。两堆颜色鲜艳、圆滚滚的果子让一家人吃了个爽，再加上批发价比市场价低，我们打心眼里觉得划算，并打算经常光顾。水果吃完后，恰逢楼下有收破烂的，便想把两纸箱子卖了，结果人家看了一眼之后，摆摆手问：“是不是水果批发市场里用的箱子?”得到肯定的答复后，“我们不要”那人说着，顺手撕开箱子的底部，“你看，箱子底垫了一层水泥！”果然，灰色的、足有半厘米厚的水泥层，从被撕裂的箱底裸露出来了，格外刺眼。“这是水果批发商对付散户惯用的伎俩，其实在那里买并不划算。”收破烂的边走边说，笔者汗颜。

　　近日，在外聚餐遇到某知名卫浴品牌的一个业务员。席间一朋友提及家中2000年左右装的该品牌的马桶噪音太大。这业务员立刻打起精神，追问产品购买的具体时间、地点等。业务员解释此年度该品牌的个别产品确实存在不成熟，虽然这马桶是在新会买的，而他属于蓬江片区的业务员，但他仍表示，可以立刻派技术人员上门为其更换一个新款的马桶，而且不需要任何费用。全场一片沉默，原来品牌是这样做出来的。

　　卖水果的店笔者是不会再光顾了，而该卫浴品牌却在心中打下了良好的印记。两个事例，使笔者大发感慨：为商之道，小术勿施，潜行大道。

　　所谓小术是指手段、伎俩，“大道”则是指各方都能接受的、正大光明之道。“小术勿施，潜行大道”是中国人最朴素、最原始的哲学，不管是做人，还是做企业，都适用此理。急着吃热豆腐的人总要被烫伤嘴，取巧的人也许会一时得逞，但最终没有好结果。笔者认为，街头门市和百年老店的真正差异，不是资金实力的差异，不是人才技术的差异，更不是产品的差异，而是企业价值观的差异。前者的目光仅仅局限在作为手段的“术”上，期望解决一时之痛，治标不治本；后者高瞻远瞩，始终站在“以人为本”的大道上，可潜行久远。坚持“小术勿施，潜行大道”的企业，才有可能成为“百年老店”。在今时今日的营销中，各项目之间的相互模仿和借鉴速度越来越快，想以“术”建立起来长久的竞争优势越来越不可能，因此，无论做人还是做企业，21世纪的竞争将是属于“道”的竞争。只有从一而终坚持“小术勿施，潜行大道”的正道，才能构筑一个真正的品牌时代。洒洒