本报讯 近日,在开平汽车总站售票厅,一位旅客买票离开后又被服务员追回,送还了他购票后忘记拿走的90元余款,这位旅客连声说,钱虽然不多,但却反映出开平总站服务人员的良好素质。
当天上午9时左右,一位40岁左右的男子来到开平汽车总站,购买了13张当天去深圳的车票,其中全票11张,童票2张,共需1110元,该旅客给了售票员陈青桐1200元。陈青桐很快将手续办好,并把车票和找回的钱一起交给该旅客,并说“这是您的车票和找回的90元钱,请核对”,该旅客把车票和钱都放在窗台边,开始清点车票,点完车票后,他就急匆匆地走了,陈青桐发现钱还在窗台边,忙说“先生,你的钱还没拿”,一连说了几遍,但该旅客却没听见,而且一直走出了售票厅,陈青桐及时叫来导乘员黄晓红去追该位旅客,黄晓红并不知道发生了什么事,也来不及去问,便跑出去找到该位旅客说“先生,我们的售票员找你有事”,这时,该旅客已经来到站前广场,准备乘车离开了,看到服务员追出来,他自己还莫名其妙,直到领回自己的购票余款时,他才恍然大悟,连连称谢。 (邱淑侠)