本报讯 为解决市民的看病难、看病贵等系列问题，我市卫生系统借行风评议之风，下狠功夫进行整改。按照今年市政府要求，市中心医院、市五邑中医院、市人民医院是指定的行风评议单位。市卫生系统主动将考评范围扩大到全市卫生系统各个单位，市疾控中心、市卫生监督所、市妇幼保健院、市第三人民医院、市皮肤医院、市口腔医院、市红十字会医院等14个单位也都被列入了行风评议单位。

　　系统自查自评：矛盾问题浮出水面

　　今年8月，根据民主评议政风行风工作的部署，市卫生局从市人大、政协、工会、社区、新闻媒体等社会各界中选聘了16名人员，组成市直卫生系统行风评议团，对市直医疗卫生单位进行了全面的行风评议。评议团采取听汇报、查资料、座谈会、调查问卷、现场检查等方式，依据《江门市卫生监督机构政风行风评议考核评分表》和《江门市医疗机构政风行风评议考核评分表》进行逐项打分，并形成书面报告将发现的问题反馈给各个单位。这次自评让各单位存在的主要矛盾和问题浮出水面：一是“三长”问题，即候诊时间长（特别是周六周日比较明显）检查等候时间长、缴费等候时间长等；二是服务态度、服务质量、服务功能、医德医风和业务管理等有待提高；三是开大处方现象时有发生；四是与住院无关的检查项目较多；五是护理工作不够细致；六是部分检查设备陈旧的问题；七是医患纠纷处理机制不够完善；八是医疗服务程序、收费标准不够公开等等。

　　落实助评意见：各个单位纷出奇招

　　为切实解决“三长”问题，市中心医院在增加挂号、收费窗口、急诊科医护人员、儿科夜诊医生、急诊药房人员及门诊收费员的基础上，门诊B超、放射科、注射室抽血组、门诊检验室等还提前1小时上班；同时开展“每周专病专科义诊活动”，每周星期六下午增开专家门诊，实行免挂号费、诊金的优惠。市五邑中医院在开展处方点评、超常用药预警通报的基础上，建立不合理用药处罚机制，并于近期开展“临床药物合理使用专项治理月”活动，有效制约个别医生开大处方的行为。市人民医院在推出夜诊服务的基础上，部分专科门诊还实行“一站式”服务，把候诊、诊病、收费、发药等设置在专科内；并引入收费管理监督机制，由专人对各科室的医疗收费项目进行适时监控，杜绝多收费及乱收费现象，药品收入及所有检查检验项目收入与职工个人收入完全脱钩，杜绝大处方现象。市妇幼保健院针对收费、B超检查排队问题，在增加收费员、添置新设备的基础上，还实行弹性工作制；坚持药品价格和用药情况公示，阳光采购等，大大降低了患者的费用。市第三人民医院开展一系列便民利民惠民活动，坚持每月安排14天时间，深入社区，对蓬江、江海区低保精神病人送医送药。口腔医院则自动延长开诊时间，并狠抓员工的工作细节，每周进行两次培训，实行门诊收费清单制等。红十字会医院则是院领导带头削减自己的待遇，并定期将挂号费返还给病人。（本报记者　李斌）