潮江路某餐厅在住户楼梯门口旁自行开了个后门，经常污水横流。梁绮桦 摄

　　核心提示

　　潮江路4—10号是市区有名的美食一条街，短短的一条街，两旁聚集了十七八家餐厅店铺。这里受到食客的青睐，却苦了潮江路两旁住宅楼的住户，尤其是潮江路4—6号的居民，多年来受楼下餐厅店铺的影响，苦不堪言。记者近日获悉，潮江路长怡阁小区居民嫌楼下餐厅影响小区环境，一直拒交物业管理费，蓬江区长怡物业管理公司9年来亏损近80万元，目前去留难定。近日，记者就此事件展开调查。

　　居民：

　　楼下餐厅

　　严重影响生活

　　近日一个上午记者在美景社区居委会主任的陪同下，来到潮江路4—10号，发现两旁的餐厅在上午一般都不开市，不过，记者看到，一些餐厅店铺在小区内住户楼下开了个后门，污水横流，通道上还放置了不少垃圾，一些员工在剥大蒜，后门直通厨房，员工们在里面烧水煮饭、热气腾腾的，油烟不断地冒出来。

　　附近的居民告诉记者，这些餐厅一般到了下午4时才开始营业，一直营业到深夜、凌晨，甚至通宵。这些餐厅把原来的车房改作厨房，或者改做餐厅后门，而没有车房的餐厅店铺，甚至就在小区内擅自开后门；餐厅的员工、食客经常从后门进入小区内嬉戏、睡觉、洗菜、洗碗碟等，造成污水横流；有些食客还从后门直接进入住户楼上；更令人不能忍受的是，很多餐厅都在小区行人道上搭建烟窗，把油烟排进小区内的下水道，烟雾和臭味就窜到居民住宅内；还有食客的喧哗吵闹声，使附近居民难以入睡。受访的小区居民表示：“我们居住在这乌烟瘴气的恶劣环境中，身心健康受到严重的伤害。”

　　当日，受访的长怡阁小区居民还告诉记者，他们曾经多次向物管公司投诉，并和物业管理公司联名向政府热线12345、环保部门、城监部门、人大等投诉，但都未能解决问题。他们很希望有关部门能重视民意，还他们一个洁净的环境。

　　物管公司：

　　9年亏损近80万元去留难定

　　居民向记者吐苦水，物业管理公司也是一肚子苦水。据蓬江区长怡物业管理有限公司廖经理介绍，该公司从1997年底开始，就负责长怡阁小区的物业管理，包括潮江路4、6、8、10号住宅楼以及潮江一横路18号住宅楼共232户居民，其中，8、10、18号楼是长怡房地产公司第一期开发的楼盘，每月每户物业管理费35元；4、6号住宅楼则是第二期开发的新楼盘，物业管理费0.4元/平方米。后来潮江路楼下商铺出售，业主将商铺出租给餐厅，餐厅和住户之间的矛盾就出现了。

　　廖经理说，物业管理公司一直想方设法从中调和、解决，但这些餐厅老板、商铺业主都是口头上答应改进，但之后便没了下文。该公司曾找相关部门解决，但因涉及多个部门，收效不大。2006年2月2日大年初四，潮江路住户的下水道被餐厅的油渣堵塞了，他只好找各个餐厅商铺的老板凑钱，才清理了下水道。今年1月26日，下水道又堵塞了，他再次找老板们凑钱，但老板们都不肯再出钱了，于是他打电话给王南健市长，过了几天市政部门来清了渠，这事算是告一段落。

　　廖经理跟记者算着帐说，长怡阁小区有11个管理人员，每月开支不少，但由于餐厅污染问题，住户对物管公司很是埋怨，开始拒交物业管理费，长怡物业管理公司只能不断倒贴，从1999年—2007年10月，长怡阁小区收支汇总显示已亏损78.90万元，其中包含业主拖欠的17.6万多元的物业管理费。由于亏损情况比较严重，长怡物业管理公司的去留也成了一个问题。

　　居委会：

　　对物管去留

　　居民意见不一

　　记者在长怡阁小区内见到住户楼梯门口都贴着物业管理公司《关于长怡阁小区筹备成立主业大会》的有关告示，据悉，目前物业管理公司积极筹备成立业主委员会，成立之后，将把小区管理的权力移交给业主委员会，再由业主委员会召开业主大会，决定物业管理公司的去留问题。

　　蓬江区堤东街道办事处美景社区居委会的曾主任告诉记者，美景社区于10月22日、23日晚上上门征询长怡小区居民群众对于长怡物业管理公司去留的意见，并建议召开居民群众代表会议，但居民都不愿意参加会议。至于管理费缴交问题，一部分群众认为只要解决油烟、噪音、卫生问题，管理费问题可以协商；另一部分群众认为，当初是因为有物业管理才购买这里的小区，而且一直都有交管理费的，如果物管公司撤离对他们不公平。

　　长怡物业管理公司廖经理最后表示，其实他们管理长怡阁小区这么多年，都有感情了，他们也希望政府和相关部门出面解决潮江路商铺、住户和物业公司三方面的问题，希望达到商铺继续营业、住户安居乐业、物业公司继续管理的“三赢局面”。　　（本报记者 梁绮桦）