本报讯 日前,记者从市直机关工委获悉,市党政机关作风建设领导小组办公室近日将在市行政总汇对驻汇窗口和工作人员的行政服务情况进行测评,希望广大市民踊跃参与,为我市行政服务质量打分。
据了解,此次测评旨在加强作风建设,提高窗口服务质量和服务水平,拓宽民意反映渠道,完善社会沟通机制,听取群众呼声,及时了解群众意愿。测评通过评议人填写测评表的方式进行。测评表将评议对象分为“被评议窗口”和“被评议人员”两项。评议内容由不规范服务现象调查、办结事项往返次数调查和服务满意度调查三部分组成,其中,不规范服务现象包括:窗口工作人员是否有离岗现象;是否存在推诿搁置、变相刁难现象;不予受理的事情是否给予充分说明理由;申办时有无告知需提交的全部资料;是否存在“吃拿卡要”等现象;非当场办结的事项,有无出具受理回执;是否在承诺的时限内办结或给予了答复等七项内容。
另外,评议人还可根据个人实际在评议表下方填写“投诉意见”和“需求或建议”。如有具体意见和建议也可直接向市作风办反映,江门市党政机关作风建设领导小组办公室联系方式:电话:3272032、3272033,传真:3272031,邮箱地址:jmjggw@pub.jiang.gd.cn。(徐铃静)