□ 长堤短语

　　《泰富城“悄然”易主》，看到报纸上这个醒目标题的老江门们不知有何感想？曾几何时，泰富城像一颗耀眼的明珠闪耀在江华路一带，并被称为是堤东区水南片区的商业旗杆。可是，现在的泰富城给人的印象却是“低档”、“杂乱”……为什么曾经辉煌的泰富城会变成今天这副模样？换了主人以后能够东山再起么？笔者认为，只要转换经营思路，客户群定位准确，背靠着江华路商业区这棵大树，泰富城还是能够重新占领一块属于自己的“高地”的。

　　近几年，随着各种资本进入我市的零售商业领域，我市的零售商业呈现出新的姿态。新的商业业态相继出现，商业网点及市场的扩建速度空前加快，如超市、平价市场、仓储商场，以及各种专业店、鞋城、服装城、家电商城、箱包城等门类越来越多，对传统零售业构成了严峻挑战。与此同时，消费者的购买心理也发生了变化，目前消费者在众多的花色品种和不同的商品价格中优中选优、好中求好，对商品质量要求更高，而且消费者在购买商品的同时也开始追求舒适的环境，要求享受轻松温馨的氛围。

　　这些变化对我市原有的零售商业形成了巨大的冲击，原有的经营格局被无情的打破了，在市场的作用下，一个个原有的“百货老大哥”被迫转型，如东湖百货、如泰富城。那么，如何使大型零售商业适应变化了的市场要求，成为了摆在我市旧有的大型零售商场面前的一个重要问题。在新的市场竞争形势下，既不能靠不正当竞争挤垮同行商场，更不能蒙骗消费者，那么怎样才能走出一条适合自己的经营之路呢？

　　笔者认为，只有认清自己的位置，看到自己的优势和劣势，走出一条适合自己的经营路子，才能在激烈的市场竞争中取胜。以泰富城为例，泰富城是我市大型零售商场之一，在社会上有一定的知名度，而且身处我市的商业旺地。凭借上面的这些优势，泰富城要根据市场的变化，调整经营布局和商业结构，分化出自己的客户群体，准确地定位，用自己的特色和个性保护自己的商圈，逐步实现购物环境高档化，即高雅幽静，清新舒适；经营商品系列化，即穿着类商品突出品牌、自成系列，使用类商品突出品类规模、便于挑选；服务人员专业化，即服务人员要能够使消费者充分了解和掌握商品的功能、性能和使用价值等，这是顺应市场发展趋势的一种战略思考。

　　另外，可以把港澳及国外新品引入新商场，形成高档精、中档全、兼顾低价特点商品的经营定位，并力求在商场装修装潢、服务方式、员工着装等方面保持特色，形成群体优势，充分发挥高档名牌商品的集约效应。当然，对于商品质量的保证和新颖的促销活动也是必不可少的要素，只有美好的商德才能带给企业美好的商誉，美好的商誉才会塑造企业美好的形象，给企业带来滚滚的财源。木议