走进蓬江区北街街道社区卫生服务中心，你会发现，这里科室齐全，整洁清爽，挂号的地方没有长长的“人龙”。就是这个不起眼的社区卫生服务中心，先后被省卫生厅评为广东省社区卫生服务建设示范单位、全科医学教育社区实践基地，是蓬江区社区卫生服务的一面旗帜。

　　建立居民健康档案　　

　　近年来，城区居民看病难、看病贵成为困扰各级政府的一大难题，推进社区卫生服务工作，是我市为缓解这一问题而采取的重要举措。自成立伊始，北街街道社区卫生服务中心便明确了自身的定位，那就是由社区参与、上级卫生机构指导、以基层卫生机构为主体，以健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以解决社区主要问题、满足社区基本卫生需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体，尽力为社区居民提供有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。

　　北街辖区有7.6平方公里，常住人口4万左右，流动人口2万左右，其中老人有6700个，上了80岁的老人就有370个，此外还有残疾人324人，孤寡老人8人。针对这一情况，该中心为每个家庭都建立了家庭健康档案，目前已建立家庭健康档案6860户、个人健康档案39480份，前来我市考察评估社区卫生服务工作的广东省卫生厅负责人曾称赞该中心：“社区居民健康档案建档率达到90%以上，位列全省第一。”

　　上门服务便民利民　　

　　社区医生在我国习惯被称为全科医师，“不用专，但要全”。目前，该中心已有5名全科医生，可以为社区居民提供必要的卫生服务。

　　社区退休老人康叔说起社区卫生服务的好处如数家珍：“一个普通感冒，去大医院可能要排上1个多小时的队，花费50多元，到这里来看病，只需花费2—3元钱，时间不超过5分钟。”该中心负责人告诉记者，中心一直努力在惠民、便民等方面下功夫，2001年，中心推出了家庭病床服务，到目前为止，已经累计建立了2000多张家庭病床。康叔的老伴患有糖尿病，以前每上一次医院都要折腾好久，现在他只要一个电话，社区医生就会上门服务。据了解，该中心每年都为社区50岁以上的老人免费体检1—2次，上门诊疗2个小时，仅收10元出诊费，对于特困、残疾人的家庭还全部免费。

　　从2002年开始，北街社区卫生服务中心成立了“江门扶贫助残复明基地”和“蓬江区北街街道残疾人康复站”，添置了一批康复器械，几年来，共为60多名肢残者进行了康复训练，为6名智障患儿进行了康复服务。从2004年开始，中心又专门设立了家庭氧疗服务，为高血压、心脏病、慢性肺病、孕妇等需要居家吸氧的人群提供上门服务。 　　

　　与社区居民交朋友　　

　　作为三级医疗网络中的最前端，社区卫生服务中心肩负着医疗、预防、保健等责任，要发放健康教育宣传单张、绘制卫生知识黑板报、除四害消灭卫生死角等。

　　“我要求我们的医生不仅坐在医院坐诊，还要上门与居民交朋友，指导他们健康地生活。”该中心负责人说，从2004年开始，中心要求每位医生每个月必须发展10个特殊服务户，与社区居民交朋友，北街辖区有11个居委会，中心便安排了11位医生进行“一对一”服务。社区居民生病后，医生除上门诊治外，病愈后还要打电话进行跟踪服务，指导居民如何用药、如何注意饮食。

　　除了关心居民健康，该中心还把视野投向了辖区企业。北街有一些企业聘用了不少外来工，该中心在全市率先开了契约式服务，派医生免费为外来工提供健康知识教育，并及时为工人常见病、多发病提供廉价医疗服务，协助企业处理重大工伤事故的转诊。　　（本报记者 余太平）