经纬地产凯旋城销售中心外景效果图。

　　随着房地产业的发展，业主的服务需求不断增多，促使越来越多的房地产开发商与专业物业管理顾问公司合作，引入后者在物业管理方面的先进理念，全面提升小区的物业管理水平，为业主提供更多更好的服务，力求满足业主从办公、学习、安全、环境到居家生活、邻里交往、文体活动等方面的需求。

　　近段时间以来，位于鹤山前进南路的凯旋城项目吸引了众人的目光。为进一步了解凯旋城的物业管理理念，探讨经纬地产“全心全意为您”的服务内涵，记者于昨日专访了鹤山市经纬房地产有限公司总经理谭劲均。

　　注重营造小区文化

　　记者：现在开发商不仅要做好产品，还要营造良好的小区氛围，让业主住得舒适而又舒心，请问经纬地产在营造小区文化方面有什么心得？在物业管理方面有何过人之处？

　　经纬地产总经理谭劲均（以下简称谭总）：经纬地产非常重视小区文化氛围的营造和物业管理问题，因为物业管理关系着小区的发展、物业的保值和升值、人与人之间的和谐等。在营造小区文化方面，我们的过人之处就是与业主有一个共同的目标：把小区管理好。有了这个目标，物业管理公司才能真正尽心尽力地为业主解决好出现的问题，使小区越来越和谐。经纬花园的小区文化非常丰富，比如不久前就举办了“经纬花园首届业主三人篮球赛”，经纬地产每年都举办类似的活动，目的在于加强“亲切服务、用心管理”的服务意识，倡导全面、优质、人性化的健康物业管理方式。业主也把物管公司当成是自己的邻居，邻里关系融洽，关键就是物管公司和业主有着共同的目标。

　　引进国际物业管理理念

　　记者：作为经纬地产最新的项目，凯旋城在物业管理方面有什么质的飞跃呢？

　　谭总：凯旋城项目是经纬地产具有划时代突破意义的项目，凯旋城项目在物业管理方面也将全面提升，因此，我们与戴德梁行物业管理有限公司合作，引进和吸收对方先进的国际物业管理理念，结合鹤山本地居民的生活习惯，再加上经纬物业6年服务业主的经验，三者相结合，将为凯旋城的业主提供鹤山最优质的物业管理服务。

　　记者：据我们了解，经纬物业在经纬花园的业主里有着不错的口碑，也获得了人们的认可，为什么在凯旋城项目上还要与“戴德梁行”合作呢？

　　谭总：我们的优势在于本土化，我们对鹤山市场更了解，对鹤山消费者需求状况更了解，但服务永无止境，不断超越业主的期望是我们的目标。虽然经纬物业已经取得了一定的成绩，但我们不会满足于此，仍然在不断地提高我们的实力。所谓“未雨绸缪”，凯旋城在施工阶段便引入戴德梁行物业管理有限公司，就是要从转变观念入手，整合楼盘在各项人性化的细节要求，包括针对电梯洋房的专业管理经验等等。从认识、发现细节，到纠正、预防细节错误，最后让每个员工养成“关注细节、精益求精”的习惯，从而进一步提升“经纬地产”的服务品质。

　　继续贯彻“五心服务”

　　记者：那么在将来，凯旋城的业主将享有哪些优质的服务呢？

　　谭总：在凯旋城，我们经纬地产将秉承“全心全意为您”的服务理念，继续贯彻经纬物业“五心服务”（热心、细心、专心、诚心和放心）的服务宗旨，以服务业主为本，着力为业主提供丰富完善的家居服务和社区健康休闲服务，让住户尊享优质体验，生活更加多姿多彩。　（本报记者 郑声）

　　后记

　　近年来，鹤山的房地产业蓬勃发展，而物业管理的发展却显得较为缓慢。随着居民生活水平的不断提高，人们对物业管理的要求也越来越高。这次经纬地产与“戴德梁行”的强强联手，无疑将开创鹤山物业管理的先河，以国际顶级的标准，打造鹤山最优质的物业管理服务。国际物业的引入，这是城市的进步，也显示出经纬地产“以诚为居，品质生活”的开发理念。

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　　“戴德梁行”简介

　　“戴德梁行”前身为梁振英不动产投资顾问有限公司，以香港梁振英测量师行为总部，成立于1993年，而后于2000年与久负盛名的物业顾问公司——英国的DTZ及新加坡的戴玉祥产业咨询公司联手，成立“戴德梁行”。为满足客户在全球各地的房地产需要，亦与美洲首屈一指的房地产策略及服务公司组成联营公司DTZ。它的成立，标志着亚洲房地产服务业发展的一个里程碑。

　　2002年，DTZ夺下在英国地产界有奥斯卡之称的荣誉——“最佳物业顾问奖”，在欧洲权威财经杂志《E u rom on ey》之“2005年最佳房地产顾问”选举中，“戴德梁行”获选为中国、新加坡及英国等地的最佳房地产顾问。

　　戴德梁行物业管理有限公司是唯一取得建设部“一级房地产价格评估资格”的国际物业管理公司，并在2000年取得ISO认证，开创了星级物业管理先河。“戴德梁行”在中国大陆的业绩斐然，为众多高级写字楼和住宅小区提供顶级的物业管理，其中包括广州中信广场、广州星河湾等等。