前言:在前不久进行的2007年鹤山市“德兴环球杯”导游大赛上,来自鹤山各大旅行社的22名导游经过首轮角逐,有10位选手晋级并被评为“鹤山十佳导游”,10位选手经过次轮角逐决出了冠、亚、季军以及最具活力导游、最具亲和力导游等优秀导游选手。在比赛结束当晚,记者采访了3位参赛选手,分享一下他们的参赛感受,听听他们是如何看待鹤山旅游业现状和前景的,相信他们的建议对鹤山旅游的发展会有所促进。

钟超亮
导游姓名:钟超亮
工作单位:广东鹤山南湖国旅西部假期欢乐旅行社
比赛成绩:亚军、最具活力奖
对鹤山的评价:人文旅游资源分散,还需整合
来自广东鹤山南湖国旅西部假期欢乐旅行社的导游钟超亮通过第一轮的良好表现顺利晋级,与其他9名选手争夺前往江门比赛的资格。在决赛上,钟超亮在自我介绍、自我形象展示、5分钟景观讲解、才艺表演以及现场答问等环节都表现出色,不但赢得了现场评委们的欣赏,而且极大地调动了现场氛围,最后他获得了比赛的亚军和最具活力奖,将代表鹤山导游前往江门参赛。
钟超亮告诉记者,自己是导游出身,已经有三年以上的导游经验,经常带团出游,与客人交谈,实战经验丰富,在旅行社内部熟悉团队行程及管理方面的知识,所以在整个比赛过程中得心应手,完全不紧张,因此在最后的决赛上能够侃侃而谈,表现出自己的真实水平。在决赛的才艺表演环节,他凭借着地道的粤曲唱功获得评委们的认同,而且这一表演将现场氛围调动起来,成为决赛场上的最大亮点之一。
钟超亮说,作为一个导游,最重要的是胆大心细,让客人满意,在出团的过程中应尽量照顾游客的心理需要,因此要尽量杜绝冷场,如果有一个游客情绪不好,应单独找其谈话调动其情绪,激发整个旅游团的热情,所以这个时候就需要导游“卖弄”手艺了。他说,自己到其它地方旅游时发现,北京有京剧,安徽有黄梅戏,很多当地的导游都会唱各自地方的戏曲,自己作为一名广东导游,也应该唱好粤曲,有一门特技在手,将其搬上表演舞台,能够获得评委认同也在情理之中。
钟超亮认为,鹤山的旅游资源丰富,尤其是人文底蕴特别厚重,名人辈出,之前接触到的前来观光的游客们对此往往会有所感触,但是如革命老区、陈小敏故乡、易建联祖居等鹤山的旅游资源比较分散,如果能够有一个系统的归纳后,再为客人讲解,将有利于外面的游客了解鹤山。

曾少通
导游姓名:曾少通
工作单位:大方旅游鹤山营业部
比赛成绩:“鹤山十佳导游”之一
对鹤山的评价:家乡真的很美,饮食优势最明显
作为土生土长的鹤山鹤城人,曾少通对家乡鹤山的热爱之情溢于言表,其实他只是一名兼职导游,他的正职是酒店管理。由于经常与旅行社打交道,他本人对旅游行业非常有兴趣,后来,他成为了一名导游。曾少通说,自己属于典型的半路出家之辈,之所以敢于从事导游行业,是因为以前在外地念书,跟别人讲起鹤山却总是没几人知道,觉得很没面子,他说:“家乡的山水那么美,人文资源那么丰富,却没人知道鹤山,真的很遗憾。”
曾少通在当天的比赛上频频表现出对家乡鹤山的钟爱,在介绍景点的环节,他进行的表演是模拟接待外来投资考察团。曾少通熟悉鹤山经济的整体运行和发展概况,他能够准确地讲出鹤山经济的增长数据和招商引资的优势,滔滔不绝地介绍鹤山的发展历程和现状。他认为,鹤山作为一个侨乡,资源丰富,近两年来生态资源被开发得越来越多,其中最典型的就是古劳水乡和腾龙峡漂流,因此鹤山的名字正在为越来越多的人所熟悉。他从事导游工作1年多来,感受最深的就是鹤山饮食大受游客欢迎,他说,作为本地人也许不会觉得奇怪,但是他所接触的游客对鹤山的饮食总是赞不绝口,比如鹤城水浸鸡、水乡大头鱼、农庄特色菜、粉葛等都是让游客回味无穷的美食。
曾少通说,鹤山的农庄文化很有特色,现在已经发展得相对完善了,有许多农庄已经摆脱了起初只是一个饮食店的局限,发展成集吃住娱为一体,现在经常有港澳和其它珠三角城市的客人到鹤山的农庄体验种菜、悠闲钓鱼等生活,鹤山俨然已经成了他们的休闲之地。

吕洁雯
导游姓名:吕洁雯
工作单位:鹤山好景旅行社
比赛成绩:“鹤山十佳导游”之一
对鹤山的评价:生态资源丰富
吕洁雯是鹤山沙坪人,她是学旅游专业出身的,2005年真正涉足旅游导游工作。在决赛上,她选择讲解鹤山的大雁山,在现场屡屡赢得观众的掌声。据吕洁雯说,她带过的大多数游客都是来自广州、深圳和珠海,她从这些地方的游客口里得知最多的评价,就是鹤山的生态环境非常好,山美水美,适合休养。
吕洁雯说,早在古劳水乡还未被开发的时候,就有游客提到:如果开发水乡,一定很有前途。随着古劳水乡的正式开发,古劳水乡接待游客越来越多,现在,水乡已经成为鹤山生态游的一块金招牌。
对于鹤山的旅游资源,吕洁雯认为,鹤山旅游事业起步相对较晚,不过近两年来发展迅速,一下子开发了很多景点,很多在以前不被重视的旅游资源也被充分挖掘和开发出来。她说,目前,鹤山旅游更多是一日游,最受欢迎的线路是:大雁山—古劳水乡—腾龙峡漂流—金水台温泉(新兴)。吕洁雯表示,自己对鹤山旅游业的未来非常有信心,因为她所带的客人们均表达出了对鹤山的赞美。
避开客流高峰期
大型组团出游
多在节后
本报讯 近日,记者从鹤山几大旅行社了解到,游客在“十一”黄金周“一哄而上”的现象在今年得到了缓解,从目前到旅行社报名的情况来看,节日期间多为散客组团和自驾出游,而大多数的大型组团出游都推迟到节后一段时间。一位旅行社负责人说:“经过近几年的出游经历洗礼,游客们在出行质量、出行价格上都有了全新认识,因此变得越来越理性,节间大肆组团出游的情况比起往年少了很多。”
据悉,早在8月中旬甚至9月初,很多市民就频频到旅行社了解信息,早早进行出游计划。今年“十一”黄金周,鹤山各大旅行社主推的线路与往年没有多大区别,长线方面依然是传统的华东、北京以及西部游,其中西部游尤其受宠。据鹤山南湖国旅西部假期欢乐旅行社负责人介绍,今年前往西藏、云南、九寨沟的客人与去年同期相比增长了三成;长线游价格比起平时增加了两三成,其中增幅最大的线路当数四川九寨沟,由于11月前后会封山,进入10月下旬游客就不能再前往观光,这一线路的价格比平时上涨了1000元以上。短线游方面,河源、闸坡等山水之地是主打景点,鹤山本地新开发的腾龙峡从5月份以来一直保持火热,估计在节间还会继续风光。
今年的游客在节间对两三天游特别感兴趣,而长线游则都推迟到了节后一段时间。据大方旅行社鹤山营业部负责人介绍,很多家庭、单位、企业都在考虑10月中下旬才进行长线旅游,理由主要是届时气候更好,秋高气爽,价格回落,而且避免了客流高峰期。
腾龙峡漂流:
一路狂漂一路美景
本报讯 漂流依然是市民在“十一”黄金周的一大好去处,记者从鹤山各大旅行社获悉,在短线游里,报名前往腾龙峡的游客占了相当部分。
腾龙峡位于鹤山和佛山高明交界的皂幕山下,是一个全新开发的漂流景点。该地区腾龙峡、潜龙谷、卧龙湾“三龙”鼎立,气势不凡,乃人杰地灵之所。腾龙峡漂流有着优越的自然环境与独特的景区体验。腾龙峡漂流有三个最突出的特点:一是最全面的漂流体验。腾龙峡独特漂流环境衍生非凡漂流体验,分激流惊险漂、漩涡挑战漂、飞跃滑翔漂、平道逍遥漂、密林穿越飘、怪石奇趣漂、瀑布美景漂、深谷探幽漂八大漂流体验。二是至长漂流感受。河道全长6公里,总落差108米,最高落差高达19米,沿途更有8潭26滩93道湾蜿蜒变化,穿梭其间,仿佛探身神秘“亚马逊河”。三是至美漂流景观。景区山峰层峦叠嶂,瀑泄千尺,拥有龙潭、旋龙洞、蝴蝶谷、盘龙石、玉龙壁、藤龙涧、万年龟、清逸林等众多景观。每一处都是一幅美丽的风景画。真是一路狂漂,一路美景。
腾龙峡自今年5月开放以来,以其林木繁茂,山清水凉,异常清爽的特色大受游客欢迎,在此前的暑假期间更吸引了众多的游客尤其是学生一族前往。
不少旅行社的负责人均表示,漂流是既实际又消暑的选择,让人全程都在“呼喊”中度过,由于腾龙峡漂流在“家门口”,市民既可参加旅游团,也可选择自驾游,一家大小在欢愉中享受清凉。 本版文/图 本报记者 张茂盛