编者按
国庆长假日益临近,如何度过来之不易的7天假期?出游无疑是大多数人的首选。人们常说,选择一家好的旅行社,便选择了一次愉快的旅行,可见选择旅行社的重要性。近日,本报记者走访了恩平3家旅行社负责人,了解到他们各自的竞争优势,同时也为您的“十一”出游提供参考。

恩平中旅:在竞争中把品牌擦得更亮
“十一”黄金周日近,恩平中旅营业部的梁国文副总经理说,该旅行社出现了“三个火爆”:长线游、短线游和地接。在短线游方面,该旅行社重点推出了广州长隆欢乐世界、深圳欢乐谷和世界之窗等10多条线路,反响热烈,估计黄金周期间每天可出团3个。令人意想不到的是,去年“十一”黄金周该旅行社的地接业务几乎为零,而今年则有来自广州、深圳等地的多个旅游团,还首次地接了来自境外的印尼华侨旅游考察团,业务量令人欣喜。
对于恩平在半个月内新增了两家旅行社可能会引发行业竞争这个话题,梁国文认为,竞争是一件好事。他说,一是可以从深度上激活本地旅游市场,使大家提升服务质量,让旅游者受益受利;二是说明恩平旅游市场具有很大的吸引力,并且在逐渐走向成熟;三是恩平中旅虽然是老牌旅行社,有着响亮的品牌和完善的营销网络,但也要勇敢面对现实和挑战,不断提高服务质量,优化线路组合,提升地接能力和导游水平,在竞争中把自己的品牌擦得更亮。
他还认为,恩平中旅营业部是恩平侨联大酒店的旗下企业,而该酒店是餐旅、景区、旅行社“三位一体”的企业,在“食住行娱游购”产业链上,具有其他旅行社所没有的优势,并且,该企业利用自身的优势,新开拓了梅州客家风情两日游的旅游线路,还与世界地质公园丹霞山景区合作开发线路,如此不断地推陈出新,相信恩平中旅品牌会越来越深入人心。

知己旅行社:当好客户的“知己”
对恩平旅游市场来说,知己旅行社是一个“新生儿”。它刚刚诞生,就迎来“十一”黄金周的挑战。作为一家新开业的旅行社,该旅行社负责人周胜辉总经理谈了自己的经营之道,就是依靠广东国旅的庞大销售网络,当好客户的“知己”。周胜辉说,恩平旅游资源非常丰富,有温泉,有原始森林,有名人,有名村……还有即将开业的高品质漂流项目,而最重要的是恩平市委、市政府对旅游业重视,近年来相继出台了《恩平市旅游产业发展总体规划》和《恩平市旅游经济走廊总体策划与重点地段控制性规划》,大力整合旅游资源,积极招商引资,打响了“中国温泉之乡”和“地热国家地质公园”品牌,去年共接待游客180多万人次,创出了恩平旅游业的新局面,其中的旅游经济走廊更是一个“绿廊结金瓜”的美妙构想,如果建设成功,将使恩平旅游进入新境界;同时,随着恩平人民生活水平的不断提高,出游人口已在不断增长,旅游市场蛋糕越做越大,因此,他对旅行社的未来充满信心。
周胜辉说,恩平目前已有7家旅行社,竞争将越来越激烈,要赢得市场,一是要把产品和服务做得比别人更好;二是靠规范运作来赢得信誉,做大做强“知己”企业文化品牌;三是致力于旅游线路的深度开发,让体验旅游、休闲旅游代替传统的观光游,为游客创造旅游新概念,提供新体验,从而深挖市场需求。
周胜辉说,广东国旅是知己旅行社的合作伙伴,而广东国旅有庞大的销售网络,深厚的市场信誉度,完全有能力为恩平市民和四方游客提供全方位、多领域、优质高效的旅游服务。最后,周胜辉特别强调,知己旅行社将积极探索品牌之路,在开拓深度旅游产品的基础上,以塑造良好的服务品牌来提高核心竞争力。

恩平广之旅:在竞争中凸显“纯金”本色
如何迎接“十一”黄金周,恩平广之旅可谓做足了功课。该旅行社负责人陆敬雄总经理介绍,为了应对这个黄金周,该旅行社充分利用自身的品牌优势,推出了60多条短线游线路。这些线路,包括了一日游至三日游。他说,恩平的旅行社,在做短线游时大多做一日游,但该社可以做二日游和三日游的线路,因为该社提早买断了所做线路景区的酒店房间,确保了游客入住,采取的是“先订房后组团”的方法,与其他旅行社的“先组团后订房”的方法不同,并且这些线路出游的车辆全部由总社派车直达恩平,这是广之旅的优势之一。目前,该社短线游报名已基本进入尾声。这个黄金周,该旅行社还开拓了7条自驾游线路,由各人自驾车辆,集合后统一出发,给予出游者更大的自由度,目前已进入组团程序,反应热烈。提供专门导游,这是该旅行社的优势之二。此外,该旅行社全部导游都持证,推出的8成线路都安排入住四星级以上酒店,这体现了该旅行社的营销优势。该旅行社还推出长线游,每条线路都安排夜景观光,如果参加“纯玩团”,全程不安排进入购物点,如果参加4人一团的“尊贵深度游”,还可提供高素质私家导游。
在谈到旅游市场的竞争时,陆敬雄也谈了自己的看法。他认为,对于广之旅来说,不在乎旅行社的多少,旅行社越多,越能证明“物竞天择,适者生存”的真理,只有通过竞争,才能实现新一轮洗牌,从而淘汰低素质旅行社,保留下的则是高素质的旅行社,最后受益的是恩平的旅游市场和出游者。品牌过硬的旅行社,也将在竞争中凸显自己的“纯金”本色。文/本报记者 李明湛 李小龙 王平强 图/本报记者 李明湛