
某手机店,前来选购的人络绎不绝。宁园 摄
核心提示
手机早已成了人们日常生活的必备品。如今,每个女人的手提包里或者男人的腰间,至少有一部手机,有的甚至还有2-3部。走在会城的大兴路和西隅路,给人印象最深的莫过于林立的手机店铺,从20-30平方米的小手机店面,到400-500平方米的手机城,新会手机市场一片火红,然而在新会区消费者委员会受理的消费者投诉中,平均每3-4宗中便有1宗是有关手机的投诉,手机成了消费者投诉的“高危品”。在新会蓬勃发展的手机市场背后,隐忧逐渐凸现。
手机店铺林立
10年前,当手机还是一个新生事物的时候,拥有手机绝对是一件时髦而又轰动的事情。当时的手机款式少,价格昂贵,所以手机不是普通人能够享有的奢侈品。今天,手机早已普及,无论是在地里劳作的农民,还是在教室里上课的学生,几乎人手一部,有的人还同时拥有几部。
据不完全统计,目前仅仅在会城,大大小小的手机店不下五六十家。在大兴路和西隅路,每走5米便有一两家手机店。有经营面积大,颇具规模的大型手机城,如柏华手机城、新光电讯、百老汇手机城等,也有面积在20-30平方米,设备、人员稍显简陋的小店面。这些手机店不少还是连锁经营,如新光电讯、百老汇手机城在会城就各有4家连锁店。
另外,新会二手手机市场也一片火红。二手手机早已摆脱了之前偷偷摸摸交易的模式,新会出现了许多装潢精美、规模不小的二手手机店,二手手机在这里买卖交易十分活跃。在会城某家大型的二手手机城里,不少人正在交易。一位姓黄的先生正在把自己七成新的手机卖出,他告诉记者,他想换部功能更加齐全的手机,反正这部手机也用不上了,送到二手手机市场还能换到800多元呢。
手机市场交易活跃
新会任何一家手机店,大部分时间都是热闹非凡的,尤其是到了晚上,灯光把店面照得亮如白昼,配上震撼的摇滚乐,店内人头涌动。上周六晚,在新会大型手机市场百老汇手机城里,记者看到,店内人来人往,不少人在各个手机品牌中挑选,也有的在试机,店内的服务员忙得不可开交,400多平方米的店铺显得拥挤不堪。另外,在柏华手机城、新光电讯等店内,手机交易也十分活跃。
百老汇手机城的一位负责人告诉记者,目前新会手机店面虽多,但是由于市场潜力较大,一般各个手机店里生意都还不错,尤其到了周末,各个手机店里更加热闹了。该负责人还说,现在手机更新速度加快,手机品种和款式不断推陈出新,有些人希望能够跟上时代的步伐,更换手机的速度也越来越快。一位看中了三星某款手机的余女士正在服务员的指导下试机,她开心地告诉记者:“我之前的手机虽然还能用,但是功能比较少,款式也落后了。现在手机都很便宜,两三千块就能买到很好的手机了。”此外,新会外来人员的增多,也给手机市场带来了新的客源。
蓬勃发展后的隐忧
据新会区消费者委员会统计,近年来,有关手机投诉居高不下。在每年消费者投诉中,有关手机的投诉占据了大头,平均每3-4宗投诉中便有1宗手机投诉。
“现在最好做的就是手机市场,最难做的也是手机市场……”新光电讯的李经理不无忧虑地向记者感叹。李经理说,所谓“好做”是因为新会的手机市场潜力大,客源广,消费能力强。所谓“难做”,是因为新会手机出现泛滥趋势,有些手机商为了赚取更大的利润,见利忘义,卖贴牌机,以次充好,以致消费者投诉不断,这对正规的新会手机市场存在较大的冲击。
一位业内人士认为,之所以手机市场出现泛滥,其实手机商也有难言的苦衷。手机商都希望卖给消费者的是最好的手机,这样就能省除售后维修服务的麻烦,但是手机商的手机一般都是从手机厂拿货,而大部分手机商并非专业人士,无法判断手机真假和好坏。该业内人士认为,要想真正从源头上抓好手机市场,有关部门要首先把好手机出厂这道门槛。在手机出厂前进行严格的检测,只有真正合格的手机才能投放市场。
新会区消费者委员会的有关工作人员也提醒广大消费者,购买手机最好能够去一些大型、正规的手机店,千万不可为了贪一时的便宜而惹来更多的麻烦。(本报记者 宁园)