本报讯 “卖得便宜,没钱赚,交完钱也不卖了?商家怎么能随意悔约——实在是太不讲诚信了!”近日,叶先生来到蓬江区消委会堤东投诉站,投诉一商家的悔约行为。
原来,叶先生几天前到江门市区江华路某电器店选购空调机。销售人员为他介绍了几款空调机,经过对比和筛选后,叶先生选了其中一款配进口压缩机,有四级效能的朗歌KF25GW/B空调机。该款空调机的标格是1780元,但销售人员表示如果叶先生立即购买的话,就可以以1350元的批发价出售。于是,叶先生立即刷卡付款购买了该台空调机,同时在单据上注明所购商品名称、型号、数量和价钱,并与商家约定电话预约装机事宜。
但令叶先生意想不到的是,销售人员于次日打来电话,告知叶先生其选购的空调不能以1350元出售了,因为价格太低没有钱赚,并表示可以退款或换一台同一型号的配国产压缩机的空调机。对此,叶先生不能接受,同时对商家出尔反尔的不诚信行为感到很气愤,与商家据理力争,多次交涉不果后投诉到堤东投诉站。
接诉后,该站工作人员着手展开调查了解情况,证实商家确实存在悔约行为,调解人员对其不诚信经营行为进行批评教育。最后商家同意履行约定,纠纷得以解决。(本报记者 严建广 通讯员 关志芬)