本报讯 昨日，我市“12316三农热线”正式开通，根据现有人员、技术和设备条件，目前先开通有关农资打假、农产品质量安全方面的投诉、举报，政务公开、农业科技、农村经济信息和“三农”政策咨询等。

　　据了解，为有效解决目前各地农业系统公益服务号码不统一、不规范的问题，为农民、企业投诉举报和公众“三农”信息咨询提供统一、规范、方便、准确的服务，按照农业部和省农业厅有关要求，我市开通“12316三农热线”。这是继我市公众农业信息服务网站开通后的又一便农举措。

　　据介绍，江门市“12316”工作室设在市农业信息中心，安排有专职人员负责农业咨询服务，对每个来电，工作人员会尽力做到现场解答，确实不能现场解答的将进行简要登记后转相关科室、单位办理，处理结果最迟将在5个工作日内反馈到“12316”工作室。（徐铃静 区合莲 黎小湘）