今古洲花园的物业管理受到了评委的充分肯定

　　理由

　　多项工作让评委认可

　　考评组分别从资料档案管理、设施设备和房屋考察、环境与安全考评三个方面进行了认真细致的考评，从整体上对今古洲花园的物业管理工作给予了较高的评价。

　　在档案资料管理方面，今古洲花园管理处建立了各项管理规章制度，制定了员工手册、保安手册、各类人员岗位职责、奖惩制度、考核标准等，并且对这些规章制度进行建档、装订、分类入柜，查找起来非常方便。

　　在设施设备和房屋维修管理方面，今古洲花园管理处对设施设备进行定期的维护和保养，在一些需要的地方比如配电房、游泳池贴了温馨提示，并保证每天对小区巡视，对出现的问题以及业主的建议、投诉等记录在册，认真对待。

　　在环境与安全方面，今古洲花园的环境基础打得比较好，种了很多名贵的花草树木，可谓费了不少心思，今古洲花园管理处对这些花草树木经常性进行修剪和消杀工作，且每一次都详细地记录在册。这些工作都得到了专家考评组的肯定和认可。

　　“今古洲花园作为新会区第一个‘江门市物业管理示范住宅小区’，对于提高新会区物业管理行业的整体水平具有重要的示范意义。”8月18日，今古洲花园物业管理创“示范”通过验收后，中国物业管理协会常务理事、广东省物业管理行业协会副会长李卓章在总结发言中如是说。

　　此前，获得“江门市物业管理示范住宅小区”这一荣誉的小区全部集中在蓬江区和江海区，今古洲花园作为新会区第一个通过验收的“江门市物业管理示范住宅小区”，具有重要的示范意义。

　　半年内创“示范”成功

　　效率惊人

　　专家组成员之一、丽苑置业有限公司董事长谭婕说：“为了这次考评，今古洲花园物业管理处请我前前后后来了3次，每次来都感觉比之前提高了一大步。”正是在认真听取专家意见不断进行改进的基础上，今古洲花园管理处在今年3月接手今古洲花园物业管理后，能够在短短半年时间内，把各项准备工作尽可能地做到尽善尽美，顺利地通过了专家考评组的验收工作，成为新会区第一个“江门市物业管理示范住宅小区”，非常了不起。

　　艰难中突显“示范”价值

　　“物业管理的难点就在于，物业管理费偏低，物业管理专业化程度不高，制约了物业管理人才队伍建设。这种情况不只出现在江门，而是全国物业管理行业的普遍现象。”李卓章会长说。

　　据了解，目前许多物业管理公司的利润普遍很低，大多依靠做大规模、提供有偿家政服务来提高收益，比如今古洲花园管理处所属的公司——江门市房产物业管理有限公司，就承接了今古洲花园在内的10多个物业管理项目，以此维持公司良性运转和良好的服务质量。

　　在物业管理费偏低、行业利润普遍不高的情况下，我市通过评选“江门市物业管理示范住宅小区”的示范作用，引导着物业管理行业逐步发展和完善。“江门市物业管理示范住宅小区”的评选工作从1998年开始展开，至今已有数十个小区通过验收获得此荣誉。江门市物业管理会长张昆仑介绍说，当初开展此项活动，旨在通过示范小区的示范带动作用，推动整个物业管理行业的发展。事实上，“江门市物业管理示范住宅小区”评选活动也确实达到了初衷，起到了相应的作用。

　　9年来，物业管理行业的整体水平得到了明显提高，市民对于物业管理的认识也得以改变。以前，许多市民认为，物业管理就是“看看门口扫扫地”。现在，市民对物业管理的内涵有了更加清晰的认识，对于物业管理的水平提出了更高的要求，简单的物业管理方式已经不能满足市民的居住需求。江门市房产物业管理有限公司总经理赵晓晖告诉记者，物业管理工作是一个非常琐碎的工作，不仅体现在硬体设施设备维护和管理上，更体现在许多看不见的软件服务上，比如安全巡逻，修建花圃，清洁人员见了业主礼貌地打个招呼点点头等，许许多多的细致入微处都体现着物业管理的服务质量和服务水平。目前，许多开发商把物业管理作为自己楼盘销售的一个卖点，也充分说明了市民对物业管理认识的转变，对物业管理提出了更高的要求。

　　新会区房产局负责人表示，这次考评验收活动受到了省市两级物业管理协会和房产部门的重视，希望在今古洲花园管理处的示范和带动下，新会区的整体物业管理水平能够上一个新台阶。（文/图 本报记者 刘楹冉）　　

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　　肯定中“吹毛求疵”

　　当然，专家组在肯定今古洲花园管理处所做努力的基础上，也指出了其不足之处。比如，虽然今古洲花园管理处制定了相应的规章制度，但仍需进一步完善，比如小区入口处没有小区平面图，存在个别业主搭建葡萄架的现象等。

　　对于专家们提出的这些意见，今古洲花园管理处负责人赵经理表示，专家们提的意见非常中肯，虽然有些问题暂时无法立即到位，但他们保证严格按照专家建议加以完善。