本报讯 昨天上午１１时，新会区民政局局长陈社基、副局长林社坤作客“民生热线”直播节目，分别回答了１３位市民通过电话热线、短信平台及网络平台咨询的问题，内容涉及办理社会低保户、流浪乞讨人员救助、殡葬收费等方面。

　　低保户小孩读书可获资助

　　市民梁先生反映，他的一个朋友家庭经济较为困难，而且家中有小孩上学读书，渴望办理低保户手续。陈社基在解答中称，如家庭生活困难，可通过申请生活低保救济、区慈善会救济等途径获得救济。近年来，新会不断提高低保对象的补助标准，目前城镇低保救助标准为２８０元，农村低保标准为１６０元，以保障困难群众的基本生活。此外，为解决低保户小孩的读书费用，区慈善会每年都会资助低保户家庭的孩子学杂费和生活费(含书薄费)。

　　无独有偶，冯先生在拨通“民生热线”后，对如何办理五保户手续及保障等进行了咨询。陈社基表示，五保户是指农村中基本无劳动能力、无依无靠、无生活来源的老年人、残疾者和孤儿。在办理五保户手续时，当事人首先要向所在村委会提出申请，需经村民民主评议并公示，如无异议则提至镇民政部门并经区民政局审批。成为五保户后，五保户在食、穿、住、医、葬等五方面得到保障供养。

　　流浪乞讨人员不再被强制收留

　　市民李先生反映，现时在新会街头，经常可看到有一些衣衫褴褛的小孩在乞讨，他认为政府和有关部门应收容并救助这些行乞小孩。陈社基表示，政府向来重视对生活无着的流浪乞讨人员的救助工作。从２００４年起，由于政策的变动，原来的救助遣送站由强制管理部门变为关爱性救助服务性质的救助站，无偿向自愿寻求帮助的流浪乞讨人员给予救助。从２００４年起，新会区救助站已向１０００多名流浪乞讨人员实施救助，其中今年以来救助了１８０多人。陈社基还表示，除了日常工作外，救助站工作人员在台风来临、天冷等时候会主动上街，为有需要的街头流浪乞讨人员发送食物及衣物等，帮助他们渡过难关。

　　单位名由“市”改“区”需自觉

　　有市民通过网络平台表示，新会区撤市设区已有相当一段时间，但仍有一些单位的名称继续沿用“新会市”，带来不好的影响。陈社基表示，自新会区２００３年撤市设区以来，新会所有的行政事业单位都在名称上相应作了更改，现时仍保留以前旧有名称只是极少数的私营单位。由于国家对此行为并没有相应明确的规定，所以要改变其旧的名称，还需这些单位提高自觉性。

　　此外，市民梁先生则反映，近日他有一亲戚去世，到殡仪馆办理丧事，发现殡仪馆收费项目多且贵，市民负担过重。对此，林社坤表示，按照有关规定，殡仪馆收费主要分政府事业性收费和特殊服务费两种，其中前者包括运尸费、火化费、骨灰寄存费三项收费，三项相加费用在３５０元左右，而特殊服务费则是死者家属自愿选择的范畴，收费主要还是看市民选择的项目而定。 （梁长其 杨肖坤）

　　回音壁

　　在昨日的“民生热线”节目中，“回音壁”栏目就上期节目部分市民提出的问题作出解答。

　　“天堂鸟”中毒事件赔偿问题

　　就上期部分市民提出的关于新会区天堂鸟饼屋食物中毒事件的赔偿问题，卫生部门回应称，中毒事件发生后，卫生部门及时为患者或者他们的家属提供了天堂鸟饼屋的联系电话。至于有些患者说医疗费的赔偿问题到目前还没办妥，主要原因可能是工商、卫生部门对天堂鸟饼屋作出行政处罚后，该店已停业，导致受害人无法联系。此外，鉴于医疗费用或其它经济赔偿处理，这些属于民事赔偿，区政府已确定由区消委会负责协调处理，有关问题患者（或家属）可先与天堂鸟饼屋协商，如果解决不了再通过消委会调解，或向法院起诉。

　　医院院务公开情况

　　至于有听众咨询的医院院务公开情况，新会区卫生局在回复中表示，他们在本月出台了试行的《新会区卫生系统院务公开管理办法》，对医院院务公开工作，包括院务公开的内容、公开的形式、公开的时间和公开的程序都作了详细规定。

　　合作医疗报销问题

　　市民黄先生反映，其妻子参加了合作医疗，曾经在沙堤医院住院。出院时到卫生部门参加合作医疗办公室咨询，知道不同地方医院报销比例不同，在沙堤入院可报40%，但黄先生称只报了35%，不知何故。区卫生局的工作人员对此进行了了解，发现其实黄先生所属的镇已经是按40%报销了住院费，但黄先生因计算时没有减除药费而误以为是按35%来计算。经过工作人员的耐心解释，黄先生表示理解。（梁长其 杨肖坤）