本报讯 购买电脑该买品牌机还是组装机？这往往是许多消费者特别是那些对电脑知识不太了解的消费者难以作出的决择。日前，消费者陈先生就遇到了新购买的组装电脑仅用几天就出现蓝屏死机的烦心事。

　　今年5月份，消费者陈先生来到市区某电脑商铺，想买一台组装的新电脑。在商家的指引下，他购置了各类软、硬件，组装了一台新电脑，但仅过几天，陈先生就发现新装的电脑出现了蓝屏死机现象。一开始，陈先生并没有怀疑是电脑本身有质量问题，只是以为电脑中了病毒，同时将电脑送回商铺进行检测。商家检测后说，可能是天气炎热或软件冲突引致，于是商家把系统重新装过，但电脑仍然出现蓝屏现象，不能正常使用。

　　后来，商家再对电脑的主板、显卡、内存进行检测，经检测确定为：电脑主板和显卡出现不兼容问题，并要求陈先生补钱更换另一新显卡，同时，商家将有关责任推得一干二净。对此，陈先生很气愤，认为电脑各软、硬件是在商家的指引下进行组装的，并且仅仅几天就出现了质量问题，商家应负起责任。陈先生还发现，商家推荐的新显卡经测试后速度变慢了，这必将影响自己的设计工作，所以不接受商家的提议，双方争持不下，一直拖了两个多月。近日，陈先生忍无可忍，前往蓬江消委会堤东投诉站投诉。

　　经过堤东投诉站工作人员调解，商家同意收回旧显卡并退回款项给陈先生，另外由陈先生自己选购一张新显卡重新安装电脑，纠纷得到圆满解决。　　（本报记者 严建广 通讯员 伍圣雄）

　　专业人士提醒：

　　买组装电脑，

　　应请行家提供几个配置方案

　　为何陈先生会遇到那样的烦心事？消费者在购买电脑时该注意些什么？昨天，记者就此采访了有关行家。行家建议，对电脑构件了解不多的消费者，最好是购买品牌机或者到大的组装机商店，这样，电脑的售后服务可以得到保障；如果要买组装机，最好先多问问懂行的人士，请他们多提供几个配置方案，这样，一般就不会出现主板与显卡不兼容的情况。