本报讯 鹤山市民聂小姐先是在沙坪工商所服务厅大闹，最后却被工商所的人性化服务感动，并于近日向该工商所送上感谢信。

　　今年7月中旬，聂小姐在沙坪新华路租赁了一商铺，并投资10万元欲开设一间健身连锁店。当她到沙坪工商所申办营业执照时，却遇到了麻烦，工作人员告诉她，因其申请的字号重复并且无法提供计生证明，因此无法办证。当聂小姐被详细告知需要如何进行字号名称选择、如何办理计生证明时，她却认为工作人员是在故意刁难，要求办证人员马上为其办证，还在服务厅里大肆吵嚷。工作人员一直对她进行耐心解释，并指导她如何合法合理地申办工商营业执照，最后办证人员延迟下班时间，帮助其填写申请表，办理字号名称核准手续，一直持续到晚上6时30分才完成。在聂小姐后期申办手续时，由于她在外地赶不及回来，而店铺又急用营业执照去申办其他事项，沙坪工商所的工作人员又积极为其想办法，最后为她合法、合理地解决了困难，使其店面得以顺利开张。

　　聂小姐顺利办理了计生证明，终于领取了营业执照。在新铺开张之日，她专门写了一封感谢信送到该所，感谢信尤其对该部门人性化的服务表示了感激。　　（张茂盛 冯华英 李素红 吕雪菁）