优质服务年开展以来，台山供电局秉承南网精神，谨记广东电网公司十项服务承诺。配电营业部急修班为兑现承诺，急用户所急，任劳任怨地穿梭在台城地区各大街小巷。

　　踏入６月份，天气逐渐变热，台山市用电负荷开始逐日飚升。６月１日至１４日本市最高负荷２４０．３ＭＷ，当天负荷率为８９．１％。炎热天气，生产、生活用电量剧增，一些供电设备因为负荷过重，导致低压漆线烧烂，急修班抢修的次数比以往增加了很多，一个月平均下来多达１５０多宗。

　　为了使有限的电力资源能发挥更大的效益，该局积极采取各种有效的措施，做到“限电不拉路，错峰不减产”。一个电话就是一个命令，事故抢修电话牵动着急修班每一位员工的心。急修班在用电高峰时段接到上级调度命令时，给予密切配合，保证电网的安全运行；在遇到重大故障的时候，迅速赶赴现场，组织抢修，减少停电区域，尽快恢复正常供电。

　　６月６日８时３０分，班长彭健平接到客户服务中心电话报台城富丽园１２号４０１室无电，经抢修为用户更换电表之后就陆续接到横湖管区对面配变起火、市图书馆配变低压出线着火、沙岗湖农科所缺相等的抢修电话，急修班只有７人，分２班每天２４小时在配电营业部值班，为使各故障点的用户能尽快用上电，并按照广东电网公司十项服务承诺要求“在接到报修之时起，城区范围内不超过４５分钟”。在这种情况下，班长彭健平立即召集休息的３位班员一起兵分几路到各抢修点进行抢修，急修班人员顾不上吃中午饭，一直坚持工作到下午２点，但他们没有抱怨，在恢复供电的那一刻，他们脸上却露出了幸福，满足的笑容。

　　象这样的例子举不胜举，急修班的全体成员在凌晨用户没电的时候，我们急修班的工作人员也第一时间赶到现场，为用户排忧解难。如５月２５日凌晨，值长接报障电话北坑工业园超量电池厂没电，值班人员立刻出发，经检查发现配变低压出线着火烧断由于线路较长晚上施工环境比较恶劣，值长知会班长后班长立即安排班员回来加班，赶往超量电池厂抢修，抢修期间１２时４５分班长接到客服中心电话报东门食街部分用户无电但是这边还没有完工．为了使东门食街一带的用户能够及时正常供电班长就安排分工合作，一部分人员过去东门食街抢修之后再回来北坑帮忙。那晚，急修班一直工作到深夜２点．在深夜连续几个小时工作，值班人员已经筋疲力尽，但他们没有丝毫怨言，依然坚持在自己的岗位为南方电网公司主动承担更多社会责任做了有力诠释． 因为他们深知，在每个电话后面，是用户们一颗颗焦急等待的心，为用户提供优质的服务是我们的职责。

　　反应快捷，出动及时，组织有序，措施得力，大局安全和责任意识强，团队协作精神好，抢修恢复送电快，这就是急修班，就是他们守护着台城地区的光明。（黄春琼）