本报讯 日前,一位姓夏的旅客来到开平汽车总站客运站办公室,对工作人员说“你们一定要表扬113号服务员”,这是怎么回事?客运站办公室的工作人员问清事情的经过。
原来,113号服务员是服务班班长罗美琼,江门市劳动模范。当天上午9时10分,罗美琼班长在8号检票口地面上看到一个黑色手机,周围有几位旅客在观看,这时,其中一位旅客准备弯腰去捡,罗美琼班长急忙上前阻止,“这不是你的,请你不要捡”,这位旅客有点心虚,便把手缩回去,罗美琼班长把手机捡起来,准备把它交到负责旅客遗失物品登记的保卫科,就在这时,手机响了起来,她猜想应该是失主打来的电话,果然一接听,失主慌不择言地说:“我的手机怎么在你那里?”,罗美琼班长问“你是不是丢了手机”,失主说“是的”,罗美琼班长于是告诉失主到车站保卫科认领。10多分钟后,失主来到保卫科,经核实,手机正是这位姓夏的旅客的,当天上午,他乘坐9时5分的班车去新会,班车刚驶出车站不久,他就发现手机不见了,于是,急忙用另外一部手机打来电话,没想到,这么顺利就找到了丢失的手机。
该站长期坚持优质服务,讲文明树新风,好人好事层出不穷,形成了一股拾金不昧的良好风尚。据不完全统计,上半年拾获旅客遗失的物品有:人民币1785.2元,港币510元,美金81元,手机4台,还有旅行箱、驾驶证、身份证等物品,大部分已归还失主,这一串串好人好事似镶嵌在车站这扇文明窗口上的一颗颗珍珠。 (邱淑侠)