本报讯　为进一步增强各级领导和承办人员的责任感，调动积极性，我市近期将对前一阶段政府及部门领导手机事项办理工作和１２３４５政府服务热线重复投诉事项办理工作情况进行一次检查。

　　据悉，今年以来，市政府领导（正、副市长，正、副秘书长）和各市、区政府领导，以及市直有关单位主要领导同志的手机号码先后向社会公布。经过近段时间的运行，群众向政府及部门领导反映的事项和诉求，大多数得到了有效解决，群众评价良好，但仍有个别事项由于历史形成的原因复杂、牵涉面广、法规制度不健全等原因，久拖未决，未能获得群众的理解，重复投诉现象时有发生。

　　为进一步增强各级领导和承办人员的责任感，调动积极性，市政府决定对前一阶段政府及部门领导手机事项办理工作和１２３４５政府服务热线重复投诉事项办理工作情况进行一次检查。据了解，此次检查将分三部分进行。一是单位自查。二是社会监督，由市热线办提供相关的调查问卷（详见A02版），公开咨询广大市民的意见。三是工作检查，重点抽查三区和热点事项承办单位的工作情况，主要包括工作机制方面，有否相应的工作方案，主要领导是否重视，有无落实专人跟进；办理工作方面，事项办理是否及时，工作效果群众是否满意；信息利用方面，有无利用群众反映事项的相关信息改进完善当前的工作等。　　（江讯）