旅行社负责人普遍反映,现在做旅游生意越来越难了,整个旅游行业的价格战不断升级,硝烟弥漫的结果可产生质量下降、投诉增多、客源外流等一系列问题。
价格战令企业很受伤
新浪旅行社总经理高旭:旅游线路是一个很容易复制的产品,一条线路你是60元,我就打59元,他更爆出58元的低价……长期下去,市场只会越做越坏,受到损害的是不仅是旅游企业的形象和生存空间,还有消费者的利益,因为旅游也是需要成本的商品,如果价格超出了企业的最低线,企业只能用购物或自费项目的方式来弥补,最终导致的是旅游消费市场的畸形发展和消费者利益的受损。
因此,希望旅游界的同行能在《江门日报》旅游俱乐部的平台中多些交流,多些合作,共同搞好江门的旅游市场,同时也可以通过搞一些公益的活动,如在即将到来的暑假举行扶贫旅游,既让消费者可以游历青山绿水,也能帮助且有需要的人。
共享资源有利旅游业发展
飞扬旅行社总经理许展敏:飞扬旅游也是一家成立2年左右的旅行社,但我们也体会了旅游业激烈而残酷的竞争,每个行业都有各自生存的空间和道理,无论是在竞争多么激烈的市场中都会找到生存的方法,因为有压力才有动力、有竞争才有市场。问题是这个竞争是以什么方式进行,不顾质量的一味降价只会导致整个市场的混乱,但如果别人降价了你不降价,客源就会流失,长此下去只会导致行业生存环境不断受到破坏。《江门日报》旅游俱乐部提出的同行共享资源,给旅行社创造一个交流的平台,对于维护本地旅游业的发展很有好处。
中小旅行社需要联合竞争
假日旅行社总经理何国峰:在价格战中,中小型旅行社的生存空间更为狭小,更需要旅游俱乐部这个平台来支持,2002年,华东部分旅行社结成了联盟,联合竞争的优势使他们在吸引客源、线路采购、产品包装等方面更具实力。中小旅行社由于实力不及大社,在与景点及航空公司、酒店的谈判中能拿到的折扣往往不大,因此中小旅行社更需要联合竞争。
注:目前,大观旅行社、新浪旅行社及假日旅行社已经开始了初步的联合,推出了一些相同报价的线路,以扩大影响和增加收客量。(朱雪红) (相关内容下转B06版)