关于价格能否决定旅游的一切

　　在选择旅游的时候，消费者对比得最多的就是价格，有些消费者甚至拿出相同的线路去几家旅行社去比较，然后再选择，而越演越热的价格战也在表明，价格是市民出游的重要指标之一，那么在旅游中，价格能否决定一切呢？

　　中正旅行社总经理汤伟明：现在旅游市场有这样的一种现象，不少旅游者喜欢到广州去报名参团，为什么消费者会舍近求远跑到广州呢？最大的原因就是价格——同一样的线路，广州旅行社的价格比江门便宜，精明的消费者当然会选择“往外跑”了，这也是迫使江门的旅行社不得不降低价格来吸引消费者的原因之一，因此，价格虽然不能决定一切，但却是市民出游选择旅行社一个很重要的因素。

　　怎样才能让消费者对本地的旅行社恢复信心，留住消费者呢？汤伟明表示，为什么有时旅行社的质量上不去呢？原因就是缺乏人才，对于旅游业来说，人才就是产品、就是质量，因此旅游业人才是必不可少的，可通过传媒的力量及对市民的影响力来打造旅游之星，让市民更关注本地的旅游业，也吸引更多的人才投身这个行业。

　　大方旅游副总经理林超：市民为什么要到广州参团呢？除了价格的因素外，有些团在江门无法组团也是原因之一。通常来说，一个团队至少需要１６人，但有些线路因为人数不足无法成团（主要是出境游及部分的国内长线游等为主），这样的话，只好交给广州的旅行社去操办，也就是俗称的“散拼团”。由于是交由他人操办，有时质量是无法保证的，客人不满意了，投诉就多了，也产生了不如直接到广州报团的想法，这也是引致客源外流的原因。

　　同时，本地旅行社的规模不及广州，消费力也相对较广州弱，在与景点、酒店及航空公司的谈判中往往处于不利的位置。由于消费习惯及消费力等原因，在目前的旅游市场中，价格是吸引市民关注最利害的武器，但无可否认，价格也是一把双刃剑，在招揽了客源的同时也损害了客人的消费力，因为价格战会让客人习惯了低价的消费，对于品质游则难以推广了，从而也没了旅游放松身心、纵情山水的感受。 （朱雪红）

　　关于品质应是今后旅游的方向

　　品质游是今后发展的方向

　　大方旅游副总经理林超：旅游是一种体验，产品的品质十分重要，一直以来，大方旅游都在进行回访调查，调查结果表明，只要品质保证了才能做好其他的部分。

　　价格是针对江门市场的，因为江门的消费群体比较喜欢低价，价格高的线路几乎无人问津。相对来说，江门属于一个低端市场——即消费力欠发达的地方，而低价恰好是吸引消费者最有力的武器，因此价格只能跟着品质走，才会有立足之地。尤其是在目前旅行社的线路复制得比较快的情况下，品质更影响了一家旅行社的生存。

　　因此，希望同行今后有新线开发的时候，我们可以借助《江门日报》旅游俱乐部这个平台，实行联合开发，以取得双赢的局面。联合开发可以集中了旅行社的力量，做好市场，我们现在正推广的澳门美食一天游就邀请了多家旅行社的参与，共同做大这个产品线路。只要我们团结了，做大了，我们才能坦言面对外来的竞争，也更懂得保护自己，即使不能做跑得最快的狼，也不要做跑得最慢的羊。《江门日报》旅游俱乐部的成立，正好为我们提供了一个行业之间交流的平台。

　　采取连横合纵的办法

　　中正旅行社总经理汤伟明：中正旅行社就是希望能立足本地，以质量打造旅游。我们可以采取连横合纵的办法，练好内功，找到一个抗击外来旅行社竞争的办法，同时也促进同行间的良性竞争。

　　如何既要品质又要价格呢？旅行社之间旅游资源的共享和合作是出路之一，这样在与对方的谈判中就能取得最优惠的价格，总比单打独斗的要好。广州的旅行社采取包机的方法降低机票的成本等，整合旅游资源的做法值得我们学习，以取得双赢。

　　建立一个沟通平台

　　欢乐旅行社总经理郑永辉：目前旅行社的发展不断扩大，但旅行社面临的困难也不断增多，尤其是价格竞争的白热化，同一条的线路，旅行社之间的价格也不尽相同，但品质才是长远发展的方向。这次我们可以借助《江门日报》旅游俱乐部的平台在同行之间、在旅行社和市民之间建立一个沟通的平台，特别是同行之间有困难可以摆出来解决。　　（朱雪红）