本报讯 近几年，恩平汽车总站为实施人才战略，推进人才机制创新，优化人才成长环境，加强人才培养，提高员工整体素质。“十五”期间，该站被集团公司评为“职工教育先进单位”；该车队、客运站被评为“职工教育先进集体”该站总站长郑汉球被评为“尊师重教领导”；该站副总站长吴丹娜被评为“优秀兼职教师”；该站员工甄锦豪、何永清被评为“岗位成才优秀职工”。

　　采取“土、洋”结合方法培训

　　该站为员工学习创造优良学习环境，投入６０多万元装修３间课室，购进多媒体设备和更新电脑系统设备装备课室采取“土、洋”结合的方法根据实际需要，定期开设有关专题业务的培训班，聘请恩平市委党校资深的郑校长为员工进行职业道德、安全知识、法制知识、礼貌礼仪、公共关系、文化知识和业务知识等培训。对业务知识的培训，郑校长把理论知识与实操紧密地相结合，产生了较强的实用效果，她还针对有些客运服务人员年纪较大，文化程度比较低的特点，对实用性较强的业务知识课程，不厌其烦地由浅入深、反复地讲，让客运服务人员学懂、弄通，还运用讨论、案例演示、现场考核、擂台赛等通俗易懂的教学方法，使客运服务人员容易接受，能记得住、还用得着。通过培训，客运服务人员偿到了获得知识的甜头。

　　争当知识型职工

　　每当学习日，辛苦了一天工作的客运服务人员，特别是有了家庭的女工，她们下班后，匆匆忙忙地赶紧回到家里，紧紧张张地做饭煮菜，又囫囵吞枣地吃了顿饭，有的嘴里甚至还含着来不及咽下的饭菜，就急急忙忙地赶去上课。别看那些年纪较大的女工，虽然家里有孩子，她们对学习的热情特别高、特别认真、特别勤奋，每次上课，总是提前到，生怕坐不到“头等位”；有些乘务员刚出车回来，搞好车厢清洁，工作包还没放下，饭也顾不上吃，就直奔课室。

　　上课时，客运服务人员的求知目光紧紧地盯着老师，留心地听老师讲的每一句话，生怕听错；认真地一字一句做笔记，生怕记漏每一个字。她们不管是酷暑还是寒冬，不管是晴天还是雨天，不管是上班还是轮休在家，谁都不愿意把学习拉下，学习已成为员工不可缺少的精神食粮，大家把学习当作第一需要，如果有一段时间没有集中学习，就会觉得好像缺少了什么似的，就会追着老师问，什么时候又来给我们上课？

　　据不完全统计，该站每年举办各类培训班不少于２５期，参加培训人数达１２５０人次；开展岗位练兵、岗位比武不少于６场；知识竞赛不少于３场。该站还建立激励机制，引导员工树立终身学习理念，不断学习新知识，掌握新技能，提高学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，争当知识型职工，鼓励员工继续深造，提高专业知识水平。目前，该站有６８人参加了华工、佛山大学和恩平电大的学历教育和专业技术等级和岗位培训。已有２８人取得大专以上学历（领导班子成员５人，有 ３人取得大专班毕业证书）；２１６名司机取得了从业资格证书；８６名服务员取得了“双证”；２人取得高级技工资格，１７人取得技师资格。 （罗开传）