房地产中介行需要走向规范。

　　走在鹤山街头，随处都可见到房地产中介行，这个在上世纪９０年代初兴起的行业经过１０多年的发展，已经在鹤山遍地开花。记者近日从鹤山市工商局获悉，截止到目前，已登记的房地产中介行或中介公司的数量已经达到８３家。

　　据业内相关人士介绍，在鹤山，房地产中介行有一部分走向专业化并渐渐走在行业前沿，但是总体上还是呈现出优劣并存和不规范的状态，而绝大多数的中介行依然包揽着房地产经纪以外的其它业务，因此，长期以来，鹤山的房地产中介行业一直处于起点较低、缺乏规范的发展阶段。正如一位从业者所言，如何使整个行业变得更诚信、更规范和更公平，颠覆人们对房产中介行业的传统认知，成为摆在从业者面前的一个迫切任务。

　　发展——

　　几起几落　　

　　据一位房地产业内人士介绍，鹤山的房地产事业经历了三次高潮，第一次是１９９４－１９９６年，第二次是２０００－２００２年，第三次则是２００６年以后。作为应房地产事业发展而生的房地产中介行的成长轨迹与这几拨高潮显得非常吻合，一位业内人士告诉记者，由于政府部门干预的少，中介行的发展完全靠市场自我调节，每隔三四年就会掀起一番“一哄而上”的高潮，而总是用不了多久就要自然淘汰出一批不合格者或者无法存活者，直到下一次高潮的到来，周而复始。

　　１９９２年，在鹤山沙坪新华路上有一间名为壹加壹的服务社，这被许多中介行业从业者称之为鹤山早期中介行的雏形。据介绍，当时这家服务社更多地从事婚姻介绍、家庭工介绍和家教等，还没完全涉足房地产买卖和租赁业务。

　　１９９４年的５月，在乐民村四座十八号兴起了一家名为真意的中介服务部，当时该中介服务部经营着婚姻介绍、二手手机买卖、二手摩托车或汽车买卖、房屋买卖、房屋租赁以及职业介绍等业务。

　　１９９５年春节过后，沙坪的房地产中介行掀起了第一次发展高潮，在很短的时间内，就发展到３０多家，不过，当时中介从业人员的素质良莠不齐，结果在不到半年的时间里，大部分又陆续关门了。

　　１９９７年３月，由真意中介服务部分离出来的益佳以及随后的新意等中介行脱颖而出，在从业资格手续、规模、设施以及服务等方面都得到提升，将沙坪的中介行向专业化、高素质、大规模的路子上向前拉动了一大步。这使得一些由两三人组成的小型中介行竞争力减弱，沙坪的房地产中介行第一次有了品牌军与游击队的区别，而中介行之间的竞争也主要在这二者之间展开。

　　虽然游击队不断受到冲击，但是越来越多的人还是不断参与到其中。１９９９年，随着国家的产业调整和企业的改制，使下岗工人大量增加，而首先被下岗工人瞄准的就是看起来只需“一部电话两张台，三张椅子摆一排”的中介行。中介行几乎被一些人认为是成本最低、风险最小、稳赚不赔的行业，结果小小的沙坪在上世纪末的这一年发展到５０多家中介行，中介行的发展也迎来了第二次高潮期。

　　随着鹤山房地产事业在去年的辉煌发展，中介行又迎来了最新的一次高潮发展，如今，鹤山房地产中介行的数量已经达到惊人的８３家。

　　现状——

　　优劣并存　　

　　记者从鹤山市面上看到，走在行业前沿的中介行在感官上就让人感到舒服，不但经营场所宽敞明亮，办公设施也一应俱全，从业人员着装整洁，服务态度也很热情，而且他们拥有行业内需要具备的一整套从业证书：当地工商部门颁发的营业执照、中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书、江门市经纪人协会颁发的经纪人从业证书、广东省劳动和社会保障厅颁发的职业介绍从业人员资格证书和职业介绍许可证。“拥有这些才可以名正言顺地在省内从事职业介绍、商品信息咨询和房地产中介服务。”一位房地产中介行从业者自豪地说。

　　好的房地产中介行让人感到舒服，但差点的就不尽如人意了。有的在一个狭小门面的门口随便挂一个中介的牌子出来，将各种小字条张贴在不足１０平米的屋子里，只有一两位工作人员．．．．．．这些中介行很难得到需求者的信任。

　　记者得知，要是单独做房地产经纪，相当一部分中介行是生存不下去的，而他它们之所以能够存活，是因为这些所谓房地产中介行还经营着房地产中介以外的诸多业务，比如职业介绍、收购二手手机或小灵通等。

　　“黑中介”——

　　破坏行业形象　　

　　“我们从一开始好像就‘误入歧途’，一说起做中介，别人就把我们当成三教九流的了，‘黑中介’的帽子一扣下来，整个行业似乎都不得翻身。”一位从事房地产中介工作多年的老板说起中介行的市场形象无奈不已。他进一步解释说，其实经纪工作在现代社会非常普遍，就像每一个明星背后都有一个经纪人一样，可以为供求双方提供一个交易渠道和平台，省去不少事情，但是很不幸，房地产中介总是被人指指点点。

　　记者从鹤山市民处得知，其实，百姓对于中介的不了解也是事出有因，多年来，市民从身边、从媒体上经常可获悉关于非法中介行的一些不光彩事件，比如卷款逃跑、提供虚假信息、大吃差价等等，久而久之，人们对中介行印象也越来越差。

　　许多中介行从业者也都承认该行业内确实发生过以上的事件，他们对同行里这些害群之马既深恶痛绝又无能为力，只希望相关部门能够加大对行业的规范力度，铲除这些破坏行业形象的坏事者。

　　业界呼吁——

　　规范经营　　

　　其实，单就对中介行的理解来说，如今已经比过去好了很多，毕竟房地产中介行在鹤山已经经过了１０多年的发展，中介行越来越频繁地介入到市民的生活当中，也渐渐培养起了对市民对中介行的正确认知。据介绍，在最初出现中介的时候，受传统观念的影响（诸如害怕把祖屋租给外人会不吉利等），本地业主们根本不愿意把房屋出租出来，但是现在，谁家有个物业都巴不得租出去，使之尽快生财。中介行在这当中就扮演了极其重要的角色，一个业主为了方便和快速，往往会将自己的物业同时交给多家中介公司去打理；买房或租房者在有需求的时候往往也会去中介公司寻求帮助，因此可以说，虽然这个行业的市场形象依然充满非议，但是人们对中介行的接受和理解还是有所改善。

　　行业逐渐得到市民的认同当然是一件值得行业从业者欣喜的事情，但是行业内部如何才能有序竞争、行业形象如何能够得到提升、中介经营者最应该遵守的诚信准则如何能够得到实践，依然是目前房地产中介行急需解决的事情。

　　一位中介行负责人说：“我们行业正在逐渐被正确认识，接下来真的需要好好规范这个行业，这需要相关部门、行业协会和中介从业者的共同努力。”（文／图 本报记者 张茂盛）