本报讯 近日,开平市消委会成功调解一宗汽车美容消费纠纷,消费者罗小姐获赔1842元。
近日,家住水口镇红花路的罗小姐驾驶自己的广州本田汽车到长沙一间汽车美容中心护理汽车,并首先支付了130元汽车护理费。在护理汽车过程中,一名汽车美容员工不慎把罗小姐的汽车仪表台损坏了。当时,汽车美容中心的老板承认是其员工不慎造成汽车仪表台损坏,并书面签订赔偿损失协议书,还安排一名员工陪同罗小姐到指定服务点换取新仪表台,不料当罗小姐换取新的仪表台回来向汽车美容中心的老板兑现时,该老板却说:“找员工赔偿。”罗小姐找到损坏她汽车仪表台的员工时,该员工说:“你找老板赔偿。”罗小姐一气之下到开平市消委会投诉。
开平消委会受理罗小姐的投诉后,迅速组织双方进行调解,最后双方达成一致意见,由汽车美容中心一次性赔偿罗小姐1842元。 (陈若婵 余浓浓)