本报讯 记者日前从蓬江区环卫局获悉，今年以来，通过“１２３４５”热线反映的环卫事项有１７２件，该局对群众反映的涉及环境卫生的问题不回避、不推诿，马上调查核实处理，不断改进环卫服务质量，事项办结率达９９％，群众满意程度高。

　　环境卫生是民生要事，市民对环境卫生的需求不断提高。蓬江区环卫局本着服务群众、接受监督、改进工作的宗旨，高度重视群众反映的各类事项。据悉，今年以来，通过“１２３４５”热线反映的环卫事项有１７２件，涉及化粪池清理维护和环境卫生问题较多，也有相当部分不属环卫管理职能的事项。群众利益无小事，该局努力克服实际困难，想方设法解决群众难题，对一些居民厕所堵塞此类的不涉及环卫职能的大量事项，也尽可能安排时间查看现场，给居民作好解释和建议工作。 （梁绮桦 区宇敏）