箭牌卫浴：寻找“差异” 制造卖点

　　品牌荣誉：佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司是专业生产“ＡＲＲＯＷ箭牌”高品质卫浴及配套产品的现代化科技企业。２００６年，箭牌卫浴实现第二次飞跃，在销量上，国内销售增长５０％，出口增长２３．５％，陶瓷增长２３％，卫浴增长８６％。并先后荣获“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“中国环境标志产品认证”、“消费者最信赖的十大陶瓷质量品牌”、“节水产品认证”、“中国家居业十大建材品牌”、“２００６年房地产论坛地产企业推介最具价值卫浴产品”并且进入了“中国政府首批绿色采购清单”。

　　品牌战略：箭牌卫浴江门旗舰店设在中邦国际装饰广场，经过多年的发展，目前箭牌卫浴在江门已深入民心，不少客户都慕名而来，２００６年销售量也取得较大的突破。

　　多年来，箭牌卫浴以“创享舒适卫浴空间”的人文卫浴设计理念为指导，注重产品的自主研发与创新，努力寻找“差异”制造卖点，使产品在众多对手中脱颖而出。据箭牌卫浴江门旗舰店的许总介绍，箭牌卫浴之所以能在几年间迅速扩大市场，一是箭牌卫浴的品牌效应，二是靠优越的性价比，这里面包括很多因素，除了优越的产品质量和价格比外，强大的销售渠道和完善的售后服务体系，都是箭牌制胜的“法宝”。像近期推出的诺亚方舟、爱琴海、伊甸园、皇家之星四大系列新品，就提出了创新的“人文卫浴”概念，将原本单纯意义上的“洗澡”，变成了一种乐趣享受、一种生活品位。在服务上，箭牌卫浴除了提供完善的售后服务外，还举办各种活动，如上半年举行的“３．１５箭牌感恩，舒适倍增”真情回馈客户的优惠活动，“消费者社会贡献与社会回报”活动，都取得不错的效果。

　　发展态势：箭牌卫浴江门旗舰店设在中邦国际，现正准备在新会设点，进一步扩大影响力。（文／图 梁丽琴）

嘉宝莉涂料：以产品和服务建立品牌口碑

　　品牌荣誉：“嘉宝莉”涂料诞生于１９９３年，严格的质量保证与环保的科技创新发展思路奠定了嘉宝莉在涂料行业的领先地位，成为中国５００最具价值品牌之一，品牌价值达１５亿元；２００５年９月，嘉宝莉荣获“中国名牌产品”称号；２００６年１０月，嘉宝莉经国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”；２００６年１１月，嘉宝莉荣获“国家免检产品”称号。

　　品牌战略：嘉宝莉涂料在江门的第一家专卖店于２００２年开业，当时只是一间不起眼的小店，经过５年的努力发展，目前在江华二路及丰乐路拥有两间大型旗舰店，在农林路、良化、胜利路、育德街、贯溪等都有分销点的涂料公司。

　　嘉宝莉涂料江门专卖店取得今日的成绩，当中经历了不少挫折，因为最初嘉宝莉涂料专攻外地市场，忽略了江门本地市场。在有大量的外国或外省市品牌占据着的江门涂料市场，嘉宝莉这个品牌在江门人心中并不太熟悉，只为极少数的人所知，所以要打响嘉宝莉涂料的品牌，路是颇曲折的。“首先要别人知道你，就要先做好宣传，嘉宝莉涂料江门专卖店在电视、报纸、户外等宣传媒体投入了大量的广告，印制了大量宣传单张派放到各家各户，派业务员跑小区、装饰公司做宣传等，广告宣传做好了，认识的人也就越来越多了，剩下最重要的一点就是做好服务了。”嘉宝莉涂料江门专卖店的高经理回忆说。

　　高经理告诉记者，嘉宝莉涂料江门专卖店在产品质量这一点是抓得很严的，保证不售卖假冒伪劣产品，售前售后都有专业导购、业务员、技术人员等为客户服务。如果客户在施工中出现问题会尽快安排人员上门服务，解决问题，务求不影响客户的施工进度，建立好的口碑。“靠质量和信誉，嘉宝莉涂料在江门人心目中留下良好的印象。”最近，嘉宝莉涂料推出了免费（促销期间）无气喷涂服务，务求为广大市民提供更优质、更贴心的服务。

　　发展态势：目前，嘉宝莉涂料在江门市区江华二路及丰乐路拥有两间大型旗舰店，正准备在新会、恩平等地开设分店，将影响力辐射到五邑地区。（文／图 梁丽琴）

马可波罗瓷砖：“专业营销”赢得客户认可

　　品牌荣誉：“马可波罗”瓷砖诞生于１９９６年底，是国内建筑陶瓷最早品牌化的建材品牌之一，一直保持哑光复古砖第一品牌的强势地位；２００５年，马可波罗品牌价值已达１０．４６亿元，继荣获“中国名牌产品”、“国家免检产品”之后，又获“中国消费者十大满意品牌”及“２００５年中国十大著名瓷砖品牌”的殊荣；２００６年被誉为真正文化砖的纹理砖，以个性化的特色和差异化的优势，在国内、国外两大市场不断扩大占有率。

　　品牌战略：江门经济的迅速发展，刺激了楼市发展拉动了房地产的提升，人们对居住环境的绿化、物业管理、基础配套措施等外在要求在增强的同时，对房子装饰方面的理解和追求也越来越理性，主要表现在环保、实用、美观等方面，而瓷砖作为装修的主体材料，也需要满足以上几点。

　　２００６年７月份，马可波罗瓷砖专卖店进驻江门中邦国际装饰材料城，经过一年来的成功运营，给江门消费者带来了全新的生活体验。“我们把家装空间搬到了专卖店，各个不同风格的功能板间给消费提供了最直观的装饰参考和多样的设计理念，不再为拿着枯燥的设计图纸而发愁找不到适合自己的设计风格；我们还把这一年多来和江门各个楼盘的业主一起设计出的成功案例汇集成册，众多的实境效果图让业主有了更多的选择。”该专卖店的苏经理如是说。

　　“专业营销”：因为专业才能赢得业主的认可，这也是马可波罗瓷砖在短时间内取得成功的重要因素。“我们非常乐意为业主的房子跑上跑下，把每一块砖都用在最适合的地方。”苏经理说，在产品的款式方面，马可波罗瓷砖新款式也层出不穷，０７年我们推出了融合中国传统文化元素的“中国印象”系列瓷砖，弘扬中华民族生生不息、厚德载物的民族文化，打造有中国五千年文化特色的房子。“我们愿用五星级的服务，为江门人打造一个五星级温馨的家。”

　　发展态势：目前，马可波罗瓷砖专卖店在江门迈开了成功的第一步，已有意在新会、开平等地开设分店，将其品牌影响力辐射到五邑地区。（文／图 梁丽琴）

大自然地板：“增值服务”提升品牌美誉度

　　品牌荣誉：“大自然”地板诞生于１９９５年，目前该品牌专卖店己遍布在全国的各大中型城市，数量接近１０００家；２００４年大自然品牌被评为“中国名牌产品”，２００４年２００６年连续三年获中国５００最具价值品牌，品牌价值升至１４．０３亿元，２００６年大自然地板三项产品再次荣获国家质检总局颁发的“国家免检产品荣誉”。 从２００１－２００６年，大自然实木地板在中国连续５年销量第一。

　　品牌战略：２００５年，大自然地板重新进驻江门建材市场，其专卖店设于中邦国际装饰广场。这两年来，通过在本地主流媒体上做好了宣传，把大自然地板的品牌影响力和各种荣誉公之于众，赢得了众多市民的关注和支持。“在做好宣传的基础上，我们努力做好售前、售中和售后服务，包括专业的售前咨询，根据客户的需求推荐地板产品；及时的售中跟踪，加强地板安装的质量保证；严格的售后监督回访，定期回访客户并提供地板免费保养等。”大自然地板江门专卖店的刘经理诚恳地说。

　　刘经理告诉记者，大自然地板江门专卖店推出“金保姆”服务后，消费者一旦购买了大自然地板，就获得了大自然“金保姆”全程无忧优质服务，为消费者建立了三重产品防伪查询系统，并给每位消费者建立了客户档案，进行１对１跟踪服务，同时还使用大自然地板专用保养产品为客户提供３６０度保养服务。 “给顾客提供他们意料之外的增值服务，让大自然的品牌在优质服务中得到提升，为众多的消费者带来更多的品牌及服务。”

　　发展态势：目前，五邑地区已经发展有５家大自然地板专卖店，分别位于江门市区中邦装饰材料广场和江华二路、鹤山市区裕民路、开平市区东兴中路、新会区侨兴北路。 （文／图 梁丽琴）