本报讯　“今年‘五一’期间，市民投诉明显减少。”昨天，在接受采访时，市消委会和１２３１５举报中心有关负责人都这样向记者表示。统计显示，“五一”期间两单位接到的投诉量都比往年下降了３０％左右，而且首次出现有关旅游和的士服务的投诉为零。

　　据悉，市消委会在“五一”期间共接到投诉２７宗，其中手机质量、服务方面１０宗，家电方面３宗，饮食２宗，其他类１２宗；与去年同期相比，投诉量下降了３０％左右。１２３１５举报中心在此期间共接到６０余宗投诉，其中手机和家电方面占的比重比较大；与去年同期相比，投诉量也下降了３０％左右。此外，市消委会和１２３１５举报中心在旅游方面和的士服务方面都首次出现零投诉，而往年这些方面都或多或少存在。

　　１２３１５举报中心负责人还告诉记者，与往年相比，今年平时接到的投诉量也明显减少，下降有２成左右。“你看，在你采访的１０多分钟内，一直没有接到投诉电话。”这位负责人笑着说，“而在往年，这种情况是没有的，我们每天一上班，忙得上厕所的时间都没有。”

　　两单位的负责人都认为，市民投诉量减少，一方面是由于近年来，政府和相关职能部门加强日常和节假日期间的消费宣传、教育工作，并加大对商场、超市、旅游景点等管理力度，使整体消费环境变好；另一方面，离不开媒体日常和节假日前的消费提醒等方面的报道、监督。（本报记者 严建广 通讯员 李成）