本报讯 随着数码相机的流行以及日渐普及,现在大多数的照相馆都是用数码相机为顾客拍照的,这样虽然方便,但同时也给顾客带来一些烦恼,日前记者就有了这样的遭遇。记者到曾拍照的照相馆想要回数码相底片,却被告知要另外交钱,后在当地工商所的协调下,才免费取回了自己的数码相底片。
【事件回放】
取回相底要另交钱
今年3月,记者在华园路某照相馆分别拍了一寸和大一寸数码照片,并当场交付了商家要求的费用。4月28日,记者去该照相馆索要底片,欲将其拷贝到自己带的U盘上,但店家竟说,以前交的钱是照片的钱,现在想要回数码相底片需另交费2元。后在当地工商所的协调下,才免费取回了自己的数码相底片。
就此,记者又询问了几家照相馆,发现很多照相馆都有这样的做法,只不过有的收2元,有的收3元,甚至有的结婚相底片要收10元/张。在某种程度上,这已经是一种行业“潜规则”。
到底照相馆在不告知消费者的情况下,是否可以保存消费者的数码底片?顾客想要回数码底片,照相馆要再收一次钱合不合理?日前,记者就此采访了相关律师。
【律师说法】
照相馆此举 没有法律依据
广东天胜律师事务所的卢泽铭律师认为,首先,如果消费者和商家之间没有特殊规定的话,照片和底片的所有权都属于消费者,按照法律规定,商家没有权利处置消费者的财产。如果商家要保留底片,必须先征得消费者的同意,或者是跟消费者之间有特别约定,起码要对消费者有一个告知行为。其次,商家要求消费者为底片另外付费没有法律依据,尤其是敏感照片或者涉及有关商业秘密的照片,商家不能保证其留存底照不别作他图。如果商家拿消费者的底片用于商业行为,则还侵犯了消费者的肖像权和名义权等合法权益。(本报记者 米华)