本报讯 日前,丽宫国际酒店邀请中山大学旅游学院高级讲师杨云博士和广州四海酒店管理指导服务中心首席国家职业指导师、高级酒店管理师周祥胜总经理为全店领班级以上管理人员作了为期4天的管理素质提升培训(如图 丽摄)。 在培训课上,专家以生动的案例,精要的概括,让在座的管理人员对酒店管理的基础理念及发展趋势有了一个全面的认识,并结合丽宫国际酒店的经营服务现状提出了许多有建设性的对策和建议。 据介绍,丽宫国际酒店正在加紧进行国家五星级旅游饭店的申报筹备工作,酒店管理层希望借此次培训进一步提升管理人员的素质和服务意识,为广大顾客提供更加规范化、个性化的优质服务。 (邓榕)